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Wolt(ウォルト)でプロモコードが使えない!?対処法を全て解説!【友達紹介コードはエラー多め】

Wolt(ウォルト)でプロモコードを入力してもエラーが出て使えない。。

  • どういう時にプロモコードが使えないの?
  • プロモコードが使えない時の対処法は?

今回はこんな疑問にお答えする記事です。

Wolt(ウォルト)は注文者・配達員双方でプロモコードの特典があるので、せっかくならお得に活用したいですよね。。

本記事では『Wolt(ウォルト)のプロモコードの入力でエラーが出てしまった方』に向けて、そんな時の対処法を全てお伝えする記事です!
『注文者』『配達員』ともに困っている方には有益な情報かと思いますので、是非最後まで読んでみてくださいね!

『そもそもWolt(ウォルト)のプロモコードでどんな特典があるの?入力方法は?』という方は以下の記事をご覧くださいm(_ _)m

 

 

Wolt(ウォルト)のプロモコードが使えない場合は『クレジットコードに問題がありました』と表示される

まず、Wolt(ウォルト)のプロモコードを入力した場合にどんな画面が表示されるかを解説します!

▼Woltアカウント登録時のエラー画面▼

▼注文アプリ内入力時のエラー画面▼

Woltプロモコードエラー【注文アプリプロフィール】

 

上記のようにWolt(ウォルト)のプロモコードを『アカウント登録での入力』『注文アプリからの入力』双方で入力してもエラーが発生し使えない場合があります。

プロモコードを入力しても使えない時は
『クレジットコードに問題がありました。support@wolt.comまで連絡ください』
と表示されます。

こんな場合はWolt(ウォルト)サポートと連絡をとる事になりますが、プロモコードの入力間違い等、入力者に問題がある場合は連絡しても解決しません。

これから、エラーが起きた時にまず自身で確認すべき事とサポートへの連絡方法を順を追って解説していきます!

 

Wolt(ウォルト)のプロモコードが使えない時に真っ先にチェックすべきポイント2選

チェックすべきポイント2選

  1. プロモコード間違い【注文者・配達員】
  2. プロモコードの期限切れ【注文者】

主にWolt(ウォルト)のプロモコードが使えない理由は上記の3点になります。
プロモコードで入力エラーが生じた際には優先的にチェックしましょう!

それぞれ、少し説明を加えます!

プロモコード間違い

入力間違いのチェックポイント

  1. ローマ字の"I"(アイ)と数字の"1"(イチ)
  2. ローマ字の"O"(オー)と数字の"0"(ゼロ)
  3. サイトからコピーした際に「空白のセルもコピー」「一部文字切れ」

『注文者』『配達員』双方のプロモコードを入力する際に一番良くあるケースが『コードの入力間違い』です。

Wolt(ウォルト)のプロモコードはアルファベットと数字で構成されています。
手入力で入力する場合は、間違いやすい”I(アイ)"と"1(イチ)"、"O(オー)"と”0(ゼロ)”を誤っていないかチェックしてみましょう。

また、WebサイトやSNSからコピペして利用する場合はコピーの箇所が誤っている可能性もありますので要チェックです。

 

プロモコードの期限切れ

Wolt(ウォルト)では『注文者向け』にメール配信などでプロモコードを配布する事があります。

その場合のプロモコードは友達紹介コードとは異なり、期限が決まっていますのでしっかり期限内で入力しないと反映されません。

問い合わせ前にしっかり期限を確認しましょう。

 

まずはこの2点に問題ないか、しっかりチェックしましょうね!

それでも解決しない場合は以下をご覧ください!

Wolt(ウォルト)のプロモコードが使えないのは友達の紹介コードを入力する場合に多発

しっかり、Wolt(ウォルト)のプロモコードの『入力間違い』や『プロモコード』を確認したのに使えない。。

こういう場合は『友人紹介コード』といわれる『初回限定注文or配達員登録時』に利用できるプロモコードの場合にエラーが多く発生しています。
友人のプロモコードはデフォルトで設定されているコードを任意で変更できるのですが、その変更がWolt(ウォルト)のシステム上認識されない事があるんですね。。

そんな場合は以下のようにWolt(ウォルト)のサポートに連絡をとれば、反映して貰えますので続けてご覧ください!

 

どうしてもWolt(ウォルト)でプロモコードが利用できない場合の連絡方法【サポート解決】

Wolt(ウォルト)でプロモコードが使えない場合にWoltサポートに連絡して、プロモコードが利用できるようにする方法を解説します。

『注文者』『配達員』双方のケースで分けて解説しますね!

Woltサポートへの連絡は『注文者』『配達員』ともに2つの連絡手段があります。

連絡手段 問い合わせ先
メールアドレス support@wolt.com
チャット 各アプリから

上記の連絡先をまずは抑えておきましょう!

あとは解決方法は以下より記事の該当部分にジャンプしてご覧ください。

 

【注文者向け】Wolt(ウォルト)にサポート連絡しプロモコードエラーを解決する方法

注文者向けのプロモコードエラーを解決する流れを解説します。

最短で解決する流れ

  1. エラー画面をスクショし、必ずメールを送付
  2. メール後はプロモコード入力なしでアカウント登録
  3. チャットで再度連絡
  4. クレジット付与を確認

上記はアカウント登録時の流れです。
アプリ内のプロモコード入力でエラーが発生した場合は③からでOKです。

 

【STEP①】エラー画面をスクショし、Woltサポートへメールを送付

まずは『エラーが起きた画面』と『エラーがでたプロモコード』をWolt(ウォルト)サポートへ連絡しましょう。

メールの定型文

Woltの注文でプロモコードで以下のコードを入力した所、エラーが発生しました。

使えないコードでしょうか?

プロモコード:〇〇〇〇

上記はエラーのエビデンスとして残します。
最終的にはアプリのチャットから連絡するように求められる事が多いので、このまま、『プロモコードを入力せずにアカウント登録』でOKです。

※メール返信は1時間以内くらいで、私の場合は対応して貰えました。

 

【STEP②】メール送信後はプロモコード入力なしでアカウント登録

Wolt(ウォルト)サポートのメールを待てない方は『プロモコード』の入力なしでアカウント登録しましょう。

少し待ってもいいよ!という方は返信を待ちましょう。笑

 

【STEP③】チャットで再度連絡

アカウント登録後は『注文アプリ』のチャットサポートから再度連絡します。

トップページ右下の『プロフィール』から『カスタマーサポート』をタップしましょう。

wolt注文サポートチャット

メッセージは『エラーのプロモコード』と『メールでサポートに連絡した事』でOKです。

チャットの定型文

プロモコードで以下のコードを入力した所、エラーが発生しました。

サポートへ連絡し、チャットでの連絡を依頼されましたので、連絡します。

プロモコード:〇〇〇〇

クレジットの付与をお願いします。

以上で、プロモコードが正常なコードであれば、サポートの手動でクレジットを付与して貰えます!

 

【STEP④】クレジットが付与された事を確認

最後に自身の注文アプリにクレジットが付与されている事を確認しましょう!

Woltクレジット・トークン確認

 

【配達員向け】Wolt(ウォルト)にサポート連絡しプロモコードエラーを解決する方法

Wolt(ウォルト)配達員向けのプロモコードが使えない場合に解決する流れを解説します。

最短で解決する流れ

  1. エラー画面をスクショし、必ずメールを送付
  2. メール後はプロモコード入力なしで2ページ目の『招待コード』でコードを入力
  3. チャットで再度連絡

Wolt(ウォルト)配達員登録時のプロモコードエラーの解決の流れは上記です。

それぞれ注文者と同じように解説します。

 

【STEP①】エラー画面をスクショし、Woltサポートへメールを送付

まずは『エラーが起きた画面』と『エラーがでたプロモコード』をWolt(ウォルト)サポートへ連絡しましょう。

メールの定型文

Wolt配達員でプロモコードで以下のコードを入力した所、エラーが発生しました。

使えないコードでしょうか?

プロモコード:〇〇〇〇

上記はエラーのエビデンスとして残します。
最終的にはアプリのチャットから連絡するように求められる事が多いので、このまま、『プロモコードを入力せずにアカウント登録』でOKです。

 

【STEP②】メール送信後はプロモコード入力なしで2ページ目の『招待コード』でコードを入力

注文者と同じようにWolt(ウォルト)サポートのメールを待てない方は『プロモコード』の入力なしでアカウント登録しましょう。

配達員登録の場合はSMS承認が終わった後、『招待コード』入力欄は表示されますので、そちらで再度プロモコードを入力してみます。

Woltプロモコード入力画面②

こちらは基本的にエラーになりません。

 

【STEP③】チャットで再度連絡

アカウント登録後は『配達アプリ』のチャットサポートから再度連絡します。

wolt配達サポートチャット

メッセージは『エラーのプロモコード』と『メールでサポートに連絡した事』でOKです。

チャットの定型文

配達員登録時のプロモコードで以下のコードを入力した所、エラーが発生しました。

サポートへ連絡し、チャットでの連絡を依頼されましたので、連絡します。

プロモコード:〇〇〇〇

紹介者へのインセンティブの適用をおねがいします。

また私の場合は『招待コード』欄で入力できましたので、以下のように適用を確認して貰いました。

Wolt配達員招待コード確認チャット

以上で配達員向けの紹介料に関しては有効化OKです。

但し、配達員登録でもWolt注文用のクレジットは配布されます。
そちらは、『注文アプリ』から同様にチャット問い合わせする必要がありますので、合わせて実施しましょう。

 

まとめ|Woltプロモコードは有効活用が大事

今回はWolt(ウォルト)のプロモコードが使えない時の対処法を解説しました。

『注文者』『配達員』双方にとってWolt(ウォルト)のプロモコードはお得に利用できる仕組みです。
サポートもしっかり活用しながら、必ず有効利用しましょうね!

最後まで記事をご覧頂き有難うございました!

プロモコードが有効にできたら、注文・配達してみましょう!

  • この記事を書いた人

Kazu

▽20年1月:メーカー退職→フリーランスへ ▽2020年3月~UberEats配達パートナー開始へ ▽配達実績:1500件以上 ▽注文実績:50件以上 現在はUberEats/DiDi/menuのパートナーとして大阪で稼働中。 ブログ運営を通じてフードデリバリー業界のお得な情報/配達員にタメになる情報を中心に発信します。

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