宅配ネットスーパーOniGO / フードデリバリ‪ー‬ 12+

Name: 宅配ネットスーパーOniGO / フードデリバリー
Rating: 3.9 (26 reviews)
Author: Onigo株式会社

スーパーの食品を配達、デリバリー、宅配、出前ならOniGO‪！‬

Onigo株式会社

iPad対応

- 3.9 • 26件の評価

- 無料

説明

鬼速で届く宅配スーパーOniGO

【お得なキャンペーン実施中】
初回注文は送料無料でお届けします！
お得なクーポンも随時配布してます。

【OniGOの特徴】
＜POINT1＞
スーパーと変わらないお値段と品揃え！

＜POINT2＞
注文から最短20分程度でお届け！5000円以上のご利用で配送料無料

＜POINT3＞
配達時間の指定や置き配もOK！

OniGOは、あなたが普段の買い物にかけていた手間や負担を減らし「大切な時間」を創り出すために生まれたサービスです。

今あなたが欲しい商品をアプリで注文後、20分ほどでご指定の場所までお届けします。お値段はスーパーと同等で、品揃えも豊富。

様々なシーンで、あなたと家族の大切な時間を創り出すための時短ツールとしてお役立てください。

【お値段はスーパー、豊富な品揃え、専属スタッフでデリバリー】
・食料品は鮮度にこだわった野菜や生鮮食品、冷凍食品、デザート、レトルト、調味料などの定番商品から、地域で人気の商品もラインナップ
・飲み物は、水、お茶、お酒、ジュースやコーヒーなどの定番はもちろん、野菜ジュースや栄養ドリンクまで幅広い種類をご用意
・生活用品は、トイレットペーパーやティッシュ、キッチン、洗濯、掃除用品や女性用衛生品など、ないと困るものをお取り揃え
・安心、安全の専属スタッフでデリバリー対応

【こんな方にオススメの宅配ネットスーパーです】
・赤ちゃんの妊娠・出産・育児などで外出が難しいママさん
・お買い物から重たいものを持って帰るのが大変な方
・ネットスーパーは使ったことがあるけれど、配達が遅くて日常的に使いづらいと感じていた方
・仕事や家事などで忙しく、買い物に行くのが大変な方
・OniGOで時間を作って、子供と一緒に献立やレシピ探しから料理を楽しみたい方
・クーポンを利用してお得にお買い物を楽しみたい方
・急に不足したり買い忘れてしまった食材や調味料をすぐに調達したい方
・たまにはフードデリバリーじゃなくて料理も楽しんでみたい方
・作りたい料理のレシピは決まっているけれど、最寄りのスーパーで食材が見つかるか不安な方
・専属の配達スタッフがいる安心、安全なフードデリバリーを頼みたい方
・ネットスーパーのお買い物アプリを探している方
・宅配は便利だけれど不安があるので、宅配を専門としているアプリを使いたい方

【対象エリアは急速拡大中】
サービス対象エリアは都内を中心に順次拡大中です。詳しいサービス対象エリアについては、OniGO公式ウェブサイト（ https://onigo.co.jp ）、またはアプリを立ち上げた直後に表示される「お届け先を設定する」ボタンからご確認いただけます。

2024年4月30日

バージョン 3.0.3

iOS15の対応

3.9／5

26件の評価

すごく便利なのにシステムが残念。

すぐにきてくれる所は他のネットスーパーの群を抜くほど秀逸です。

定期的に頂けるクーポンも助かります。

問題点

・商品の選択肢がない、種類が少ない

・商品の欠品が必ずと言っていいほどあるので料理の予定が狂う(在庫管理が悪い)

・アプリが使いにくい

・クーポンアプリに送りますと電話が来る

・値段はAmazonライフや楽天ネットスーパーに比べ高め

・Amazonライフのように個別で代替え選択出来ない

・値段が高めなので安易に代替えを選択できない(何を選ばれるかわからないから)

・欠品のたびにクレジットカード会社の引き落とし変更の修正がかかりそれが正常に終わるまで気が落ち着けない(もしクレジットカード会社から修正連絡が来ない場合、自分で連絡をしないといけないからそれもうちの場合0570有料番号へ)

・過去の注文履歴から値段がわからない不便さ

・気になる計算違い

マイページ→注文履歴が出て値段と注文日がでますがタップして詳細を見に行くとこの金額と違うのですごく気になります。同じじゃなきゃいけないのに1円違う。

・欠品の情報が配達完了すると見えず何が欠品だったのか確認できない、注文時スクショ必須。

というものがあります。

色々書きましたがそれでも最初に述べたように早くきてくれる(Uberさんが配達)というメリットは素晴らしく今後も使いたいアプリです。

ぜひシステム的に改善してもらえれば助かります。

入荷待ちが多すぎて残念

希望の商品が買える場合は、確かに早くて便利だなと思います。アプリのuxも、大手アプリと比べてしまえば確かに劣りますが…私は許容範囲です。商品の値段も高めの設定ですが、宅配サービスは慈善事業ではないので、ドライバーのコストや人件費などを考えれば当然の設定かなと思っています。仕事が在宅な我が家は、金額よりも利便性やタイパを重視するのもあり5〜6回onigoを試しました。しかし最近は利用をやめてしまいました。理由は品揃えの悪さでした。取り扱い商品のバラエティが少ないという意味ではなく、商品表示はあるのに常に「入荷待ち」記載で買えないという意味の品揃えの悪さがとにかくストレスでした。最初から存在しないならまだ良いのですが、一度視覚では商品を認識できる(買えるという期待)のに、買えない(落胆)という心理的ストレスが1回の買い物で数回続くことがストレスで、onigoの買い物がネガティブ体験なものにすり替わってしまいました。元々はamazon freshや西友ネットスーパー、急ぎの場合はubereatsを利用していましたが、onigoは「すぐ届くubereats以上、数時間後設定の大手ネットスーパー以下」のポジションの印象に魅力を感じていました。しかし、入荷待ちの多さからくる買い物のストレスにより、最終的に元々使っていたサービスに戻ってしまいました。 onigo自体がまだローンチしてから数年しか経っていないようなので、これからサービスが充実し品揃えが改善すればまた利用を検討するかもしれません。 onigoの「サービスを改良しよう」という誠実な姿勢は感じるし、アイデアも絶妙だし、先発の大手サービスがたくさんある中でここまで広めてきた企業努力をとても感じます。負けずに頑張ってほしいです。

▼追加レビュー
その後入荷待ちが大幅に減っており、一気にストレスが減りました。ありがとうございます。
onigoの方々が、良いアプリにしていきたいという誠実な姿勢が素晴らしいと思いました。必要時には是非積極的に使わせていただきます。
これからも頑張ってほしいです。応援しています。

アプリレビューを記載いただきありがとうございます。また、OniGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。在庫不足によりご気分を害し、誠に申し訳ございません。ご満足いただけるお買い物体験をご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
興味を持っていただいた商品を購入出来ないストレスは非常に大きく、申し訳なく思っております。心地よくお買い物を楽しんでいただけるよう、適切な在庫管理が出来るよう努力いたします。
また、他社との違いやOniGOのサービスにご理解いただきありがとうございます。まだまだ駆け出しで、ご迷惑ばかりで申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力し続けます。今後ともOniGOをよろしくお願いいたします。

▼追記
レビュー更新と励ましのメッセージをお送りいただき、本当にありがとうございます。お客さまのストレスが減ったとのこと、それが何よりも嬉しいです。必要な時にはぜひお気軽にOniGOをご利用いただければと思います。これからもお客さまの期待に応えられるよう、一層努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ゴミアプリ

時間の無駄です！！！登録から商品選択までは簡単です。しかしカード追加がなぜか何度も出来ない。やっと出来たと思ったらなんの理由で配送が出来ないのかも教えてもらえず文字のみ表示が出てカートに戻されます。何度もこうなりました。支払い方法や時間帯を変えても無駄でした。説明不足すぎるし本当に時間の無駄！こんな不安定なら配送圏内にしないでほしい。来ないなら非表示にしろもしくは運営やめろ