テイクアウト・フードデリバリーアプリのmenu(メニュー)の配達員に興味があるけどデリバリーサービスをした事がないから不安。。
配達員登録したけど配達アプリの操作方法が良く分からない。。
- オーダーの受注方法は？
- お店ではどうやって商品をもらう？
- お客様の住所は？
- 受渡しはどのように行う？
- ウーバーイーツとの違いは？
今回の記事はmenu(メニュー)の配達員に興味がある方に向けてこういった疑問に詳しく解説する記事です！
初めて配達を行う前は『ちゃんと配達できなかったらどうしよう？？？』と不安でしょうがないですよね。
本記事では『オーダーの受注』から『お客様への受渡し完了』まで配達アプリの画面付きで詳しく解説します！
本記事はこんな方におすすめ
- menu(メニュー)デリバリーで配達員を始めようと思っている方
- 配達を始める前に基本的な流れを理解したい方
- Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達方法との違いを知りたい方
そもそも『menu(メニュー)とは？』『menu配達員の給料はいいの？』という方は以下の記事で解説していますのでご参考ください。
本題の前に少し宣伝です
【出前館配達員】
副業でも時給3000円は余裕！！
業界ダントツの高報酬！
【出前館配達員の特徴】
- 1件当たりの固定報酬
- MAX
1,980円2,145円/件を超える高報酬！ - フリーオンラインの自由な働き方
現在業界トップクラスの報酬単価が出前館！！
通常報酬：715円/件(関東)の高単価で、ブースト3.0倍UPまで発生中。
つまり配達報酬の単価：MAX2,145円！！
主要都市の最新報酬は以下の通り。
配達経験がなくても、初回配達から上記の報酬！！
今なら1時間にたった2件配達するだけで、時給4000円オーバーです。
今のうちに配達員に登録して、高報酬をゲットしましょう！
＼最大2145円/件の超高額報酬！／
▼出前館配達員の登録方法はこちら
>>【出前館】配達員の登録方法を解説！
▼配達員の高報酬ヒミツはこちら
>>出前館配達員キャンペーンで超高報酬に！最新情報を解説
目次
まずmenu(メニュー)デリバリーで配達をする場合は必要な準備物について説明します。
配達に必要なアイテム
- 配達バッグ
- スマホホルダー
- スマホバッテリー充電器
- Kyashアプリのダウンロード
menu(メニュー)デリバリーで配達する場合には以上の3つは必ず準備してください。
他にも色々便利アイテムはありますが、この3つは最低限必要です。
順番に少し解説を加えますね。
配達バッグ
menu(メニュー)デリバリーでは食事を安全に出来上がりの状態で運ぶためにデリバリー専用のバックは必須です。
特に指定のバッグはないので公式ページから『menu配達バッグ』を購入するか、Amazonで販売しているUber Eatsの配達バッグがオススメです。
menu(メニュー)バックは以下の公式ページから(税込)3,900円(送料無料)で購入可能です。(配達員限定)
╲menu公式サイトはこちら／
Uber Eats(ウーバーイーツ)のバッグは以下のAmazonページより(税込)4,000円(送料無料)で購入可能です。
╲Uber配達バッグを購入／
スマホホルダー
自転車やバイクに固定できるタイプのスマホホルダーも安全に配達する為に必須です。
特にスマホの着脱がすぐにできるシリコンタイプが配達にはオススメ。
Amazonで多くのタイプが販売されていますので、お好きな商品を選んでください。
(Tiakiaスマホホルダー:1,699円)
＼商品の確認はこちら／
スマホバッテリー充電器
長時間配達する場合にはスマホバッテリーも必須です。
フル充電のiphoneで配達できる時間は約2-3時間程度。
一日中稼働する場合には10,000mAh以上のタイプを目安に購入ください。安い物で3,000円程度で購入可能です。
(Ankerモバイルバッテリー:2,999円)
＼商品の確認はこちら／
お釣りの準備は不要
最後にお釣りとケースですが、menu(メニュー)の配達の場合は現金払いは取り扱っていません。
その為、お釣りは準備する必要がないので楽ですね！
Kyashアプリのダウンロード
こちらは配達には関係ありませんが、menuの配達報酬は銀行振込orKyashへの出金になります！
Kyashへ出金する方が、出金手数料を最大350円お得になりますので是非ダウンロードしておきましょう。
＼1分でアカウント開設！／
▼menu×Kyashの使い方はこちら
関連記事kyashでmenuの給料が出金できるように！実際に引出してみました！
menu(デリバリー)は専用の配達アプリ(ドライバーアプリ)を使用し、配達をします。
配達の流れは以下のステップです。
配達のステップ
- 「配達を始める」をタップ
- 注文リクエストを待つ
- 注文リクエストを受付ける
- レストランへ向かう
- 注文番号をレストランに伝え、商品を受け取る
- 「受取」を長押しし、配達住所を確認する
- 配達先住所へ向かう
- 指定の方法で受け渡す
- 「配達完了」を長押し、評価を入力して配達完了！
アプリ起動~配達完了までは以上のステップで行います。
各ステップの詳細を配達アプリの画面付きで解説していきますので一緒に見ていきましょう！
【配達方法①】「配達を始める」をタップ
- 「配達を始める」をタップ
- 「オンラインにする」をタップ
- 「オンライン表示」を確認
「配達アプリ」を開くとトップページ画面に「配達を始める」のボタンがありますのでタップし、「オンラインにする」を更にタップしてください。
以下の画面(右下)のように表示が変わると注文リクエストが入ってくる状態になります。
現在はオンライン表示の前に体温の入力画面が表示されます。
感染症拡大防止の為、しっかり検温して入力しましょう！
【配達方法②】配達リクエストを待つ
「menu(メニュー)」デリバリ―配達エリア内でリクエストを待つ
配達エリアでリクエストを待ちます。
加盟店が多い地域で待った方が依頼がきますので、繁華街周辺などで待機してリクエストが入るのを待ちましょう！
【配達方法③】注文リクエストを受け付ける
「受け付ける」ボタンを長押し
「menu(メニュー)」デリバリーアプリにリクエストが入ると以下の画面が表示されます。
「受け付ける」ボタンを長押しタップし注文を受け付けましょう！
マップには引き取り先のレストランが表示され、お店までの所要時間も表示されていますので受け付ける判断基準にしましょう！
【配達方法④】レストランに向かう
引き取り先のレストランへ向かいましょう！
注文を受け付けると以下の画面のようにレストラン名と住所が表示されます。
安全運転でレストランに向かいましょう！
【配達方法⑤】注文番号をレストランに伝え商品を受け取る
注文番号を確認してレストランに伝えて商品を受け取りましょう！
画面右下の店名が表示されている場所をタップすると注文番号が表示されます。
注文番号でお店は照会していますので、注文番号を伝えて商品を準備してもらいましょう！
ポイント
- 「menu」の配達員である事をしっかり最初に伝えましょう！
店舗で使用するフレーズ
- 「お疲れ様です！menuです！」
- 「オーダー番号:〇〇です！宜しくお願いします！」
- 「商品お預かりいたします！有難うございました！」
【配達方法⑥】受取り完了を長押しして配達先住所を確認する
- 「受け取り完了」ボタンを長押し！
- 配達先住所を確認しましょう！
商品を受けとったら、注文番号に右のチェックを有効化して、画面下部の「受取り完了」ボタンを長押ししましょう！
すると以下画面の右通り配達住所とMapが表示されますのでMapに従って配達先に向かいます。
【配達方法⑦】配達先住所に向かう
配達先住所に向かいましょう！
配達先の住所に安全運転で向かいましょう！
信号待ちの間に詳細住所も確認し、部屋番号の漏れがないか等も確認しておくとメッセージを事前に送付できますので時短になります。
ポイント
- 事前に住所詳細も確認して不備や不明点があったらメッセージを送付しておく
【配達方法⑧】希望の配達方法で受け渡す
注文者の希望の配達方法で受渡しましょう！
「配達方法」は以下の3種類があります。配達アプリで確認し注文者の希望の配達方法で受け渡しましょう！
3つの配達方法
- 玄関先で手渡し
- 玄関先に置く(置き配)
- 外で受渡し
特に「玄関先に置く」の場合は「置き場所」や「完了したらインターホンを鳴らして欲しい」などメモも画面に表示されますので注意してください！
【配達方法⑨】「配達完了」ボタンを長押しして配達完了！
- 「配達完了」ボタンを長押し！
- 「レストラン」「注文者」への評価を選択して配達完了！
商品の受渡しが完了したら「配達完了」ボタンを長押しします。
すると評価画面に遷移しますので、「注文者」と「レストラン」への評価を入力して完了です！
menu(メニュー)で配達中にトラブルがあった場合の対処法について簡単に解説します。
例えば、『お客様の住所が不明確』『商品をこぼしてしまった』『配達中に事故にあった』などのトラブルの場合ですね。
配達中のトラブルがあった場合に連絡できる手段は以下の２つです。
2つの連絡手段
- 注文者に連絡
- サポートセンターに連絡
基本的には「注文者」と連絡をとり、それでも解決できないトラブルの場合に「サポートセンター」と連絡をとる事になります。
それぞれの「連絡を取る方法」と「ケース別にどちらに連絡すべきか」を説明します。
注文者に連絡する
注文者と連絡をとるケース
- 配達先がわからない
- 配達先についても注文者が応答しない
注文者に連絡をとるのは基本的に配達したくても、できない場合ですね。
例えば配達住所のピンずれで住所が分からない場合や、指定住所で呼び鈴をならしても応答がない、エントランスから入れないなどの状況です。
こういった場合は配達アプリから注文者と連絡を取りましょう！
注文者との連絡方法
- 電話で連絡する
- メッセージで連絡する
配達アプリで注文者の詳細情報より以下の「アイコン」タップで連絡が取れます。
サポートセンターに連絡する
サポセンと連絡をとるケース
- 注文者に連絡を取っても応答がない
- 料理をこぼしてしまった
- 配達をキャンセルしたい
- 事故にあってしまった
サポートセンターに連絡をとるのは「注文者と連絡が取れない場合」や「止む負えず配達が継続できない」に連絡を取りましょう！
基本的に電話で連絡を取ることになります。
サポートセンターの連絡先
050-1744-2634
配達アプリから、電話する事もできます。
- 配達中以外:「アプリトップ」→「アカウントメニュー」→「サポートへ連絡する」
- 配達中:「注文詳細の画面」→「買い物カゴ×アイコン」
配達中と配達中ではない場合でアイコンの場所がことなります。
以下の画面から問い合わせできますのでご参考ください。
また事故にあってしまった場合は何よりも命が大事です！
menu(メニュー)への報告よりも救急車や事故処理(通報など)を優先してくださいね。
menu(メニュー)では『配達中の事故補償制度』も運用されていますので、万が一に備えて事前に確認しておきましょう。
フードデリバリーの代表的なサービスである「Uber Eats(ウーバーイーツ)」と「menu(メニュー)」の違いをまとめてみました！
ウーバーイーツとの大きな違い3つ
- 配達リクエストの受付が早押し制
- 配達アプリの処理が全て長押し
- 配達先住所のピンずれが多め
以上3点について解説を加えます！
配達リクエストの受付が早押し制
menu(メニュー)とUber Eats(ウーバーイーツ)の最大の違いがリクエストの受付です。
Uber Eats(ウーバーイーツがAIによる自動配車で一名の配達員にリクエストが入るのに対してmenu(メニュー)の場合は周辺の全ての配達員にリクエストが入ります。
『配達ランク』や『評価』『配達先の距離』によってリクエストが入る優先順位は異なるようですが、あまり放置していると他の配達員がリクエストを受け付けますので、早めに受付けるようにしましょう！
配達アプリの処理が全て長押し
menu(メニュー)では配達アプリの処理方法も少し異なります。
menu(メニュー)の場合は『スワイプ処理』ではなく、『長押し』処理になりますので、『Uber Eats』の配達に慣れている方は最初違和感がありそうです。
『長押し』でしっかり処理しましょう！
配達先住所のピンずれが多め
menu(メニュー)はUber Eats(ウーバーイーツ)と比較すると配達先住所のピンずれが多いです。
体感30%程度がピンずれしていますが、これは『注文する際の住所の指定方法』が影響しています。
「menu」で注文する場合は、最後にmap上で配達先のピン位置を微調整しますが、注文に慣れていない方はこの処理を見落とす場合があります。
ピン位置の微調整は注文の際に対応してもらえれば非常に有難い機能ですが、初めての注文の方は見落としがちなのが難点ですね。。
但し、今後リピーターが増えてくれば、一番正確な配達アプリになると思いますので今後期待です！
今回はmenu(メニュー)の配達アプリを使った配達方法について解説しました！
アプリとしては使用感も良く、特にUber Eats(ウーバーイーツ)などで配達をしている方は直ぐに使いこなせそうです。
バックグラウンドでの起動も可能なので、他の配達と兼用して高収入を目指しましょう！
menu(メニュー)配達員登録がまだの方は是非登録してみてくださいね！
╲menu配達員に登録する／
▼他社の配達方法はこちら
【DiDiフード配達員紹介】
特別報酬:最大15,000円
1月5日までに配達員応募
当サイトのDiDiFood招待コードを利用し、配達員に応募し条件を達成すると
紹介報酬から以下の金額をキャッシュバックします！
エリア別キャッシュバック金額
- 宮城：15,000円
- 広島：12,500円
- 静岡・大阪・奈良：10,000円
- 愛知・兵庫・福岡・沖縄：9,000円
【配達回数】
＜20回配達＞
宮城・静岡・愛知・兵庫・福岡・沖縄
＜50回配達＞
奈良
＜150回配達＞
大阪
達成条件
- 登録後10日以内にアクティベート
- アクティベート後30日以内に規定回数の配達をクリア
【静岡のみ】
・1月14日までにアクティベート
・エリアオープン後30日以内に規定回数クリア
興味のある方は以下の招待コードを利用して配達員に応募しましょう！
╲配達員登録はこちら／
＼キャッシュバックの申込みはこちら／
※E-mail(deliverylife.invite@gmail.com)でも受け付けています！
▼キャッシュバックの詳細・流れはこちら
配達員紹介キャッシュバックをご希望の方は上記の記事をご参照の上、当サイトまでご連絡ください。
