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iHerb(アイハーブ)の口コミ・評判は?実体験とトラブル事例まで紹介

【アイキャッチ】iHerb 口コミ・評判-08

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iHerb(アイハーブ)って実際どんな感じなの?

海外のショップだから少し不安、、

  • iHerb(アイハーブ)の口コミは?
  • iHerb(アイハーブ)の評判って良いの?
  • iHerb(アイハーブ)の実際に使ってみた感想も知りたい!

今回はこんな疑問にお答えする記事です。

美容・健康に関心のある方なら誰もが知っているiHerb。

ネットや知人から聞いて存在自体は知っていても、『海外のサイトだから怪しい、、』とまだご利用されていない方も多いのではないでしょうか?

本記事でわかること

  • iHerbの良い口コミ・評判
  • iHerbの悪い口コミ・評判
  • iHerbを実際に使って感じたメリット・デメリット

今回はそんなiHerb(アイハーブ)の実際の口コミや評判を徹底解説!

本記事を読んで、『iHerb(アイハーブ)は使ってみたいけど少し不安』という方はぜひこの機会に見ていきましょう。

それでは本編に進みます!

 

iHerb(アイハーブ)とは?

iHerb(アイハーブ)とは?

iHerb(アイハーブ)の特徴

  • 運営会社:iHerb, Inc.
  • 設立:1996年
  • 事業内容:オーガニック製品を中心に扱うオンラインストア
  • サービス展開:185か国
  • ユーザー数:1,100万人

『そもそもiHerb(アイハーブ)って何?』

という方に向けて、iHerbの概要をサクッとお伝えします!

iHerb(アイハーブ)は1996年からアメリカを中心に185 か国以上1,100万人以上のユーザー数を誇る老舗ECサイト。

海外のサプリメントやコスメ、プロテインの他、オーガニック製品など幅広い商品ラインナップで愛されています。

まずは以下より登録を済ませて、本題に入りましょう!

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iHerb(アイハーブ)の口コミ・評判スコア

iHerb(アイハーブ)の口コミ・評判スコア

【iHerb(アイハーブ)アプリの口コミ・評価】

OS 評価
Apple 4.7
Google 4.8

(22年5月9日時点)

『iHerb(アイハーブ)アプリ』の評価は上記の通り。

どちらも、アプリとしてかなり評価されていますね!

ではこの評価がどれくらい高いのか、実際に他の主要オンラインショッピングアプリの評価と比較しましょう。

今回はGoogle Playで比較してみました!

 

【主要ECサイトの口コミ・評価】

アプリ 評価
iHerb 4.8
バイマ 4.6
食べチョク 4.5
ヤフーショッピング 4.4
楽天市場 4.3
ショップリスト 4.2
ZOZOTOWN 4.1
Amazon 3.8

※22年5月9日時点
(GooglePlayを参照)

Amazonやバイマなどの海外から楽天といった国内アプリまで比較しました。

なんと、こちらの中ではiHerb(アイハーブ)アプリは最も評価が高いという結果になりました!

楽天やAmazonを抑えての1位は意外でした(笑)

 

『なんでiHerbの評価がそんなに高いの?』

私もかなり気になったので、、

Google Playで40万件以上の評価の中に寄せられた口コミを確認しました!

  • 商品に関する口コミ・評判
  • サービスに関する口コミ・評判

iHerb(アイハーブ)に寄せられた口コミは大きく分けると上記の2つ。

『商品』と『サービス』について、良い口コミと悪い口コミをそれぞれご紹介していきます!

まだiHerb(アイハーブ)を使ったことのない方はぜひ参考にしてください。

 

iHerb(アイハーブ)の商品に関する口コミ・評判

商品に関する良い口コミ・評判

  • 質の良い製品が安く購入できる
  • 商品数が豊富で選びやすい

商品に関する悪い口コミ・評判

  • 商品の梱包が雑なことがある
  • 在庫切れですぐに買えないことが多い

iHerb(アイハーブ)の『商品』に関する口コミをまとめました!

商品に関しては、良い口コミが圧倒的に多かったです。

ではまず、良い口コミからザッと見ていきましょう!

 

【サービス】iHerb(アイハーブ)の良い口コミ・評判

商品に関する良い口コミ・評判

  • 質の良い製品が安く購入できる
  • 商品数が豊富で選びやすい

たくさんの良い口コミを見ると、『高品質な製品が安い』『商品数の多さ』の2点にまとめられました!

iHerb(アイハーブ)の評判が良い理由はこの『商品』にありそうですね。

それぞれ紹介していきます!

 

【良い口コミ①】良質な製品が安く購入できる

【評価】

【口コミ】

  • 日本では手に入りにくい商品が手軽に楽しめるので、とても魅力的です。
    オーガニック等の身体に良い商品は日本では高く、買いづらいですが、手軽な価格で手に入るので助かります。

【評価】

【口コミ】

  • 気軽に海外の商品が買えるので大変助かります。
    日本では買えないものも、自分の肌に合うものも見つけられて大満足です。

市販でオーガニック製品や海外のアプリなどを購入するとかなり高くついてしまいます。

しかし、iHerb(アイハーブ)では高品質な製品が安く買えちゃうんです!

私もiHerb(アイハーブ)を初めて利用した際には驚きました(笑)

実際にiHerb(アイハーブ)とヤフーショッピングで販売されている同じ商品を比較してみました!

【ヤフーショッピング】

iHerbの商品価格比較①Yahooショッピング

続いてiHerb(アイハーブ)です。

【iHerb】

iHerbの商品価格比較②iHerb

なんと、iHerbなら商品だけで1000円も安く買えちゃうんです!

さらにプロモコードや送料無料を駆使すればさらにお得になるので、上記のレビューは間違いないかと思います。

 

【良い口コミ②】商品数が豊富で選びやすい

【評価】

【口コミ】

  • 品揃えが半端なく多いです。
    わからないこと、不満点はカスタマーにメールすれば数時間のうちに返答が帰って来る。

【評価】

【口コミ】

  • オーガニックのもの、動物実験のないもの、ヴィーガンなど、欲しい商品を簡単に見つけて買えるので嬉しいです。

iHerb(アイハーブ)の商品数は業界トップクラス。

口コミにも出ていたヴィーガンなど様々なライフスタイルの方に合わせた商品展開をしていることが特徴です。

こちらも魅力の1つですね。

 

では、悪い口コミも見ていきます!

 

【商品】iHerb(アイハーブ)の悪い口コミ・評判

商品に関する悪い口コミ・評判

  • 商品の梱包が雑なことがある
  • 在庫切れですぐに買えないことが多い

商品への悪い口コミはかなり少なかったです。

低評価の多くは、海外のオンラインショッピングサイトならではのトラブルが原因でした。

1つずつ解説します!

 

【悪い口コミ①】商品の梱包が雑なことがある

【評価】

【口コミ】

  • 韓国倉庫発送になってから、在庫なしが頻発している上、発送もアメリカから発送よりもかなり遅くなってしまった。
    梱包も雑になってきて残念。

『商品の梱包が雑』という口コミはちらほら散見されました。

海外から商品が届けられるので、その間で商品が破損したりなんてこともあるそうです。

ちなみに、私が注文した時は梱包にも問題はありませんでした!

【実際に到着した商品の写真】

iHerbで商品を購入する方法⑦注文完了⑦-2

iHerbで実際に到着した商品の写真

上記の写真は綺麗に梱包されていましたが、

万が一梱包や商品に問題があればiHerb(アイハーブ)カスタマーサポートに連絡しましょう。

返金対応にも応じてもらえるかもしれません!

\アイハーブに問い合わせる/

iHerbカスタマーサポートはこちら

 

【悪い口コミ②】在庫切れですぐに買えないことが多い

【評価】

【口コミ】

  • 売り切れ頻発で買えない。
    入荷もすごく遅く、もう1ヶ月以上待っている商品がある。

【評価】

【口コミ】

  • セールのときに売り切れでは意味がない。
    セール時に在庫を確保するなど基本的なことに考えないが至らないのはとても残念。

iHerb(アイハーブ)の人気商品は在庫切れになることが多いようです。

世界中から注文があるので、特にキャンペーンセール品は即完売してしまうこともしばしば、、

欲しい商品があれば、商品の入荷時に通知が来るように設定するなどの対策をしましょう!

外部リンク【iHerb】商品の再入荷時の通知設定について

 

iHerb(アイハーブ)のサービスに関する口コミ・評判

サービスに関する良い口コミ・評判

  • レビューが多く安心して使える
  • 注文してからすぐに商品が届く

サービスに関する悪い口コミ・評判

  • クレジットカードでの購入ができない
  • 注文完了・キャンセルの処理がうまくいかない
  • 原因不明の不具合がある

iHerb(アイハーブ)のサービスについても良い口コミがほとんどでした!

ただ、『商品の購入や注文のキャンセル時にシステムエラーがあった』など、一部では注文時のトラブルが悪い口コミに繋がっているようです。

どちらもザッと解説します!

 

【サービス】iHerb(アイハーブ)の良い口コミ・評判

サービスに関する良い口コミ・評判

  • レビューが多く安心して使える
  • 注文してからすぐに商品が届く

サービスに関する良い口コミを見ると、iHerb(アイハーブ)は安心して利用できると評判でした!

『レビュー数』や『商品到着までの早さ』が要因のようです。

 

【良い口コミ①】レビューが多く安心して使える

【評価】

【口コミ】

  • 海外からのカスタマーレビューの内容が、日本人である自分には特に新鮮で興味深いです。
    商品を選ぶうえでの貴重な参考情報としてありがたいです。

iHerb(アイハーブ)では全世界のユーザーからのレビューが集まるので信頼度はかなり高いと言えます。

【公式注文サイト画像】

iHerb(アイハーブ)の良い口コミ・評判①レビューが多く安心して使える

人気商品にもなると20万を超えるレビュー数になって、本当にすごいです(笑)

 

【良い口コミ②】注文してからすぐに商品が届く

【評価】

【口コミ】

  • 到着予定が2週間後だったのですが何が起きたのか注文から4日後に商品が届き、びっくりしました!
    速くてとても助かりました!

【評価】

【口コミ】

  • 海外からなのに注文してから荷物が今どこにあるのかリアルタイムにわかり、到着も早いです。

iHerb(アイハーブ)では2018年以降から、韓国を経由して日本へ届けられるようになりました。

これにより、米国から日本への発送でも商品の到着が早くなったんですね。

【実際の配達状況】

iHerb(アイハーブ)の良い口コミ・評判②注文してからすぐに商品が届く

実際に、私も注文後から4日後に商品が届きました!

注文してからiHerb(アイハーブ)の配送日数が気になる方は、以下の記事も覗いてみてくださいね。

▼iHerbの商品がいつ届くか気になる方へ

関連記事iHerbの商品が届くまでの配送日数を徹底解説

 

続いてはiHerb(アイハーブ)のサービスへの悪い口コミです。

 

【サービス】iHerb(アイハーブ)の悪い口コミ・評判

サービスに関する悪い口コミ・評判

  • クレジットカードでの購入ができない
  • 注文完了・キャンセルの処理がうまくいかない
  • その他原因不明の不具合がある

低評価の口コミで特に多かったのが『システムエラーによる注文・キャンセル時の不具合』でした。

それぞれ掘り下げていきましょう。

 

【悪い口コミ①】クレジットカードでの購入ができない

【評価】

【口コミ】

  • 商品をカートに入れ、クレジットで支払おうとしたら、エラーが出て全然買い物が進みません。
    クレジットカード情報を入力し「続ける」を押すと「サーバーに繋がっていません」と出ます。

【評価】

【口コミ】

  • 購入手続き時、クレジットカードを選択後タップしても画面が変わらずびくともしません…。
    その為に購入出来ませんでした。

クレジットカードに関しての口コミが目立ちました。

特にカードの登録時や決済時にトラブルが発生しているようです。

クレジットカードでのトラブルの解決方法をあらかじめ知りたい!という方は以下の記事を参考にしてください!

▼iHerbでのクレジットカードの登録・使い方はこちら

関連記事iHerbのクレジットカードが使えない時の原因と対処法を徹底解説!

 

【悪い口コミ②】注文完了・キャンセルの処理がうまくいかない

【評価】

【口コミ】

  • 注文内容を間違えたので一度キャンセルしようと思い、注文キャンセルのボタンを押してもキャンセル出来ません!
    何度もしましたが出来ず、そうこうしているうちに出荷済みになってしまいました。

『注文が上手くいかず、キャンセルしようとしてもできない、、』

上記のような口コミ・評判も一定数見受けられました。

注文がキャンセルできないとなるとかなり困りますね、、

 

【悪い口コミ③】その他原因不明の不具合がある

【評価】

【口コミ】

  • 更新ができなくて買い物できずに困ってます。
    ボタンが押せず、なんどトライしてももう在庫がないので困ってしまって途方に暮れています。

こちらもアプリの不具合による低評価でした。

どうやらアプリ版では、クレジットカードの登録と同様に使いにくいとの声が多いですね、、

iHerb(アイハーブ)の公式サイトでは問題なく注文できるのでおすすめです!

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iHerb(アイハーブ)への口コミ・評判は以上になります!

全体的に『商品はとても良いがサービスがあまり良くない』という印象を受けましたね。

ただ、評価自体は4.8と高いので安心して使っていただけるかと思います!

外部リンク【iHerb】全ての評価を確認したい方はこちら

 

【実体験】iHerb(アイハーブ)のメリット・デメリット

ここで、私が実際にiHerb(アイハーブ)を利用して感じたメリット・デメリットもお伝えします。

サービスには一定のデメリットはつきものですが、、

iHerb(アイハーブ)に関しては利用するメリットの方が圧倒的に大きいです!

少しだけ解説を加えます。

 

【実体験】iHerb(アイハーブ)のメリット

iHerbのメリット

  • 会員登録費&年会費が無料
  • ライフスタイルに合わせて選べる商品ラインナップ
  • キャンペーンセールやクーポンが豊富
  • 40ドル以上の注文で送料無料になりさらにお得


iHerb(アイハーブ)を利用するメリットは上記の通り。

なんといっても、iHerb(アイハーブ)は質の良い製品がお得に注文できることが最大の魅力。

登録だけなら費用は一切かからないので、この機会にぜひ登録しておきましょう!

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【実体験】iHerb(アイハーブ)のデメリット

iHerbのデメリット

  • 商品パッケージの説明欄がわかりにくい
  • 日本へ輸入できない商品がある
  • 購入金額に上限がある

iHerb(アイハーブ)を利用して感じたデメリットです。

こちらに関しては、iHerb(アイハーブ)が海外のECサイトなので仕方がない部分はあるかなと思っています(笑)

『不具合が多い』という評判が目立ちましたが、、

私個人としては比較的使い易く、問題なく購入できました!

まずはお気軽に登録してみてくださいね。

 

まとめ|iHerb(アイハーブ)の口コミ・評判

今回はiHerb(アイハーブ)の口コミ・評判をご紹介しました!

最後に本記事の内容をまとめます。

iHerbの口コミ・評判

  • iHerb(アイハーブ)は全体的に高評価
  • 良質な製品がお得に買える
  • アプリの不具合などサービス面に課題
  • 登録費&年会費は無料なのでまずは気軽に登録!

iHerb(アイハーブ)の評判は間違いなく良いと言えます!

サービス面では少し課題は残りますが、『品質の高さ』と『コスパ』は業界トップクラス

まだiHerb(アイハーブ)を使ったことがないという方はぜひ一度利用してみて、評判の高さを実感してください。

最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございました!

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関連記事【マイプロテイン】紹介コードで1500円割引!クーポン併用できるお得な使い方を解説

 

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  • この記事を書いた人

ちょもさん

▽社会人3年目のカメラマン兼ライター ▽専門商社→広告営業→フリーランスへ ▽2021年春からフードデリバリー加盟店営業&コンサルタントとして活動 出前館、Uber Eats、Wolt、menuなど幅広く配達パートナーもこなしつつ、 生の最新情報を皆さんにお届けします!

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