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出前館の時間指定の予約注文のやり方を解説!当日の時間指定予約ができない場合の対処法まで

出前館の予約注文やり方解説

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出前館で時間指定はできる?
今晩食べたいから、予約注文がしたいんだけど、、
  • 出前館で時間指定配達をする方法は?
  • 出前館で予約注文をするメリットはある?
  • 時間指定ができない時の対処法が知りたい!
今回はこんな疑問にお答えする記事です!
かず

『今すぐじゃなくて、時間指定して予約注文がしたい!』

フードデリバリーサービスを利用する中で、事前に時間を指定して予約注文がしたい時がありますよね。

本記事でわかること

  • 出前館で時間指定の予約注文をする方法
  • 予約注文での指定時間を変更する方法
  • 時間指定の予約注文ができない原因と対処法

フードデリバリーサービス各社の中でも、出前館はCMや様々なサービスとのコラボキャンペーンで利用者を着実に増やしています。

今回は、そんな出前館での時間指定の予約注文について解説します!

本記事を読んで、出前館での時間指定の予約注文の方法を理解して、出前館をさらに便利に利用できるようになりましょう!

かず
それでは早速本編に進みます!

 

 

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関連記事出前館の初回クーポンコードで損をしない方法を解説

 

出前館では配達方法が選べる【即時・時間指定】

出前館配達方法は2種類【即時配達・予約配達】

出前館の配達方法

  • 即時配達
  • 予約配達

出前館で注文時に選べる配達方法は上記の2つ。

2つの配達方法について解説を加えます。

 

即時配達

即時配達は注文をしてからすぐに(即時に)加盟店で調理が行われて、そのまま商品が配達される方法です。

店舗によって異なりますが、ざっくり注文から配達完了まで30~60分で到着します。

かず
フードデリバリーで一番よく使うシチュエーションですね!

 

予約配達

予約配達とは指定された時間に商品が到着するように調理、配達される方式のことを指します。

かず
あらかじめ決まった時間にフードデリバリーを利用したい時に役立つ機能です!

ただ、全ての加盟店で時間指定の予約注文ができる訳ではなく、場合によっては予約注文ができない加盟店もありますので注意が必要です。
※こちらは後ほど解説します!

 

出前館で時間指定の予約注文をするメリット

時間指定の予約注文をするメリット

  • 混雑状況に左右されにくい
  • 大人数での注文が通りやすい
  • お店選びに迷わない

出前館で時間指定の予約注文をするメリットは上記の通り。

ここで挙げているメリットはフードデリバリーに限らず、日常で外食を予約する時も同じですね。

1つずつ解説します!

 

【メリット①】混雑状況に左右されにくい

時間指定の予約注文をすると、お店の混雑状況や配達員不足などの状況に左右されにくいです。

通常の注文はランチやディナーなどのピークタイムには注文が殺到しますので、商品の到着が遅くなったり、場合によっては遅延する可能性もあります。

しかし時間指定で予約注文をすると、混雑状況に左右されずに加盟店が調理ができるのでスムーズな受け渡しができます。

また配達員も予約注文は時間指定で最優先で届けるように明確なルールがありますので、ほぼ確実に指定時間で商品が到着します!

 

【メリット②】大人数での注文がしやすい

予約注文であれば、大人数での注文が通りやすいです。

加盟店側でも突然大人数の注文が入ってしまうと、当然食材の準備ができていないのでキャンセルされてしまうこともしばしば。

事前の予約注文があれば加盟店でもしっかりと準備ができるので、例えばイベントホームパーティなどをする際にはかなり便利ですね!

 

【メリット③】お店選びに迷わない

直前でお店選びに迷わないことも、時間指定の予約注文ならではのメリット。

外食をする際、『どのお店に入ろうか迷っていたら、かなり時間が経ってしまった』という経験は誰しも1度はあると思います。

出前館ではたくさんの加盟店が登録しています。
食べたい料理が決まっていない限り、お店選びだけでもかなり時間がかかってしまいます。

予約注文であれば、どの加盟店で注文するかしっかり見極める事もできますね!
かず

 

出前館で時間指定の予約配達をするメリットは以上です!

 

出前館の予約注文で時間指定できる時間帯【当日約2時間以降】

かず
出前館の予約注文で時間指定ができる時間帯は幅広いです!

もちろん加盟店によって指定できる時間は異なりますが、当日の2時間後から約3ヶ月先までの予約注文が可能です。

出前館の予約注文で時間指定ができる日付は幅広い

※実際にアプリを操作した時期は12月末です。

多くの予約注文では当日から長くても2〜3日後かと思いますので、翌日以降の予約注文に対応している加盟店では問題なく時間指定ができますね。

 

次は出前館で時間指定の予約注文をする方法ついて解説していきます!

 

【出前館】時間指定で予約注文をする方法

出前館注文の流れ

  • 注文する店舗を選択
  • 注文するメニューを選択
  • 注文手続きに進む
  • 支払い方法・配達方法・クーポンを設定
    予約注文はココで設定
  • 注文内容を確認し注文
  • 商品を受け取って完了!

出前館で注文する方法は上記の流れです。

『予約注文の設定』は4番目のステップ、『注文手続きに進む』の後になります。

これから具体的な予約注文の設定方法を解説します!

注文アプリをお持ちでない方は、以下からダウンロードしてから進みましょう。

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▼出前館の注文方法を1から知りたい方はこちら

関連記事出前館の注文方法やアプリの使い方を画面付きで解説!

 

【Step.1】注文手続き画面で『予約配達』を選択

  • 注文手続き画面で『予約配達』を選択します。

ページ中盤の『ご利用方法』の箇所から選択できます!

出前館注文手続き【予約配達選択】

 

【Step.2】予約注文したい時間を指定する

  • 予約注文したい時間帯を指定しましょう。

10分単位で指定できます!

出前館で時間指定予約注文をする方法②希望の時間帯を指定する

 

【Step.3】時間指定の予約注文が完了!

  • 『注文を確定する』をタップし、予約注文が完了します!

出前館で時間指定予約注文をする方法③注文を確定させる

出前館で時間指定予約注文をする方法④注文完了

 

出前館での時間指定の予約注文する方法は以上です!

 

予約注文しようとしたんだけど、時間指定ができない、、

出前館で注文する際、予約注文ができない場合があるようです。

次は、出前館で時間指定の予約注文ができない原因について解説します!
かず

 

【出前館】時間指定の予約注文ができない原因

時間指定の予約注文ができない原因

  • 加盟店が予約配達に対応していない
  • 加盟店の注文受付時間外
  • 加盟店の営業時間外で時間指定をしている

出前館で時間指定の予約注文ができない原因は上記の3つ。

原因と対処法を合わせて解説します!

 

【原因①】加盟店が予約配達に対応していない

加盟店が予約配達に対応していない場合、予約注文ができません。

『予約配達が選べない!』

という時は、加盟店が即時配達のみで、予約注文に対応していない可能性あります。

また、当日中の時間指定は可能でも、明日以降の時間指定ができない加盟店が一部あります。

『明日以降での予約注文がしたい!』

という場合は、『翌日以降』の配達が可能な店舗から選ぶようにしましょう。

『予約配達』に対応した加盟店の検索方法はコチラで解説しています

対処法

『予約配達』が可能な加盟店から選ぶ

 

【原因②】加盟店の注文受付時間外

加盟店の注文受付時間外では予約注文をすることができません。

注文アプリでは、以下の画像のように表示されます。

  • 注文受付できる加盟店:通常通りに明るく表示(右下に受付中)
  • 受付時間外の加盟店:ダークアウトして表示

出前館で時間指定の予約注文ができない原因 加盟店が営業時間外

基本的に加盟店の営業時間内であれば注文も受け付けています。

すでに予約注文したい商品が決まっている場合は、事前に加盟店の営業時間を確認しておくとスムーズです。

予約注文の際も、営業時間内に注文するようにしましょう!

対処法

加盟店の営業時間内に注文する

▼加盟店の営業時間の調べ方はこちら

関連記事出前館の営業時間は何時から何時まで?営業時間内でも注文できない場合の対処法も解説!

 

【原因③】加盟店の営業時間外で時間指定をしている

加盟店が設定している営業時間外で時間指定をした場合、予約注文ができません。

以下の画像のように、出前館では『明日以降』の配達の時間指定をする際、注文受付時間が自由に選択できてしまいます、、

実際に、深夜3時〜4時の注文もできちゃいます(笑)

仮に加盟店の営業時間外で設定し注文しても注文は加盟店都合でキャンセルされる事になります、、

必ず、加盟店の営業時間内で注文するようにしましょう!

この点は営業時間外では注文できないように出前館に改善して欲しい所ですね。

対処法

加盟店の営業時間内で注文する

 

出前館で時間指定の予約注文ができない原因は以上です!

かず
次は、実際に出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法について解説します!

 

出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法

予約注文対応店舗の検索方法

  1. 『フィルター』をタップ
  2. 『当日/翌日以降』のどちらかを選択
  3. 検索完了!

出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法は上記の流れです。

検索方法はシンプルですので、実際の注文アプリ画面付きでサクッと見ていきましょう!

 

【Step.1】『フィルター』をタップ

  • お店一覧画面で『フィルター』をタップします。

出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法①フィルターをタップ

 

【Step.2】『当日/翌日以降』のどちらかを選択

  • 『当日/翌日以降』のどちらかを選択します。

『当日』であれば当日、『翌日以降』であれば翌日以降の予約注文に対応している加盟店が優先的に表示されます!

出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法②当日/翌日以降を選択

こちらは同時選択ができないのでご注意ください。

 

【Step.3】検索完了!

  • 検索が完了し、予約注文に対応した加盟店が表示されます。

ちなみに、『当日』で検索をかけると幅広く時間指定ができる加盟店が優先的に表示されるのでオススメです!

出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法③検索完了

 

出前館で予約注文に対応した加盟店を検索する方法を調べる方法は以上です!

 

予約注文をしたんだけど、予約した時間を変更したい時はどうしたらいい?

お仕事やプライベートの都合で、出前館の予約注文の時間を変更したい場合があるかもしれません。

次は、出前館で予約注文した時間を変更する方法について解説します!
かず

 

出前館で予約注文した時間を変更する方法

予約注文の時間変更方法

  1. 加盟店に直接電話する
  2. 加盟店から拠点スタッフへ連絡
  3. 予約時間変更完了!

出前館で予約注文の時間を変更するには、注文した加盟店に直接電話しましょう。

予約注文時間が変更されるまでの流れは上記の通りです。

出前館では、注文者から直接時間変更をすることができません。

かず
基本的に、加盟店から出前館のスタッフへ連絡して時間変更をしてもらう流れになります!

出前館で予約した時間を変えたい時の対処法①加盟店へ電話する

加盟店の電話番号は注文受付完了メールや、店名をGoogleで検索して電話しましょう!

加盟店へ電話する際、注文番号や注文者名を先に伝えるとスムーズに対応してくれます!

ちなみに予約変更後に、出前館からメールや注文アプリなどからの通知は来ません。

時間指定の変更が完了したら、加盟店から折り返しの連絡がもらえる形になっています。

 

出前館で予約注文した時間を変更する方法は以上です!

 

予約注文をしたんだけど、指定した時間に商品が来ない、、

出前館で予約注文したはずなのに、商品が配達されない時は困ってしまいますよね。

次は、出前館で時間指定配達が来ない時の対処法について解説します!
かず

 

出前館で時間指定配達が届かない時の対処法

時間指定配達が届かない時の対処法

  • 加盟店に直接電話する
  • 出前館サポートに問い合わせる

出前館で時間指定配達が来ない時の対処法は上記の通り。

時間指定配達が来ない時は、加盟店か出前館サポートに問い合わせる形になります。

詳しく見ていきましょう!

 

加盟店に直接電話する

時間指定配達が来ないときは、まずは加盟店に直接電話で問い合わせましょう。

商品の提供場や配達員の状況がリアルタイムでわかるので、迅速な対応が期待できます。

先ほどもお伝えした通り、加盟店の電話番号は注文受付完了メールかGoogle検索で調べてみてくださいね!
かず

 

出前館サポートに問い合わせる

加盟店とのやりとりで解決できない場合は、出前館サポートへ連絡してみましょう。

出前館サポートへは、以下の電話番号、もしくは公式問い合わせフォームから連絡する形になります。

業務委託サポートセンターの電話番号

050-3116-5344

 

╲出前館に問い合わせる/

出前館お問い合わせフォーム

問い合わせをスムーズに行うコツは以下の記事をご参照ください。

▼出前館の問い合わせ方法について知りたい方へ

関連記事出前館への問い合わせ方法を解説!【クレームも】

 

まとめ|出前館では時間指定配達ができる!

今回は出前館での時間指定配達について解説しました!

最後に本記事の内容をまとめます。

本記事のまとめ

  • 出前館では時間指定の予約注文ができる
  • 加盟店によって予約注文、指定可能時間が異なるので注意
  • 時間指定について問い合わせる際は加盟店への電話が確実

出前館では時間指定の予約注文が可能です。

『自分が好きな時間に商品が自宅に届く』ことはフードデリバリーサービスならではの魅力。

出前館の時間指定の予約注文の方法や注意点を理解して、出前館をさらに便利に利用しましょう!

最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございました!
かず

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  • この記事を書いた人

ちょも

【プロフィール】 ▽社会人4年目のカメラマン兼ライター ▽専門商社→広告営業→フリーランスへ ▽2021年春からフードデリバリー加盟店営業&コンサルタントとして活動 ▽Uber Eats、出前館、Wolt、menuなど幅広く配達パートナーとして稼働中 フードデリバリーサービスの『注文者』『配達員』『加盟店』全てを経験した業界人!

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