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【業務委託】出前館配達員の説明会(オンライン面談)とは?内容や注意点・確認事項を徹底解説!

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出前館の配達員登録をしたいんだけど、説明会があるんだよね?

業務委託配達員向けの説明会の内容が知りたいんだけど、、

  • 説明会ってどんな内容?
  • 説明会の受け方は?
  • 注意点や確認した方がいい点も教えて欲しい!

今回はこんな疑問にお答えします!

出前館の配達員は業務委託配達員とアルバイトの2通りの働き方がありますが、、

本記事では、出前館の業務委託配達員になる為に、受講が必要な説明会について、マルっと解説します!
記事を読めば、出前館の説明会については全て把握できますので、お時間があれば最後まで読んでみてください。

▼アルバイト・業務委託の違いを知りたい方はこちら

それでは早速本編に進みます!

 

 

【業務委託】出前館配達員の説明会とは

出前館の業務委託配達員向けの説明会とは配達員登録を完了させる為に受講する説明会の事です。

説明会を受けるタイミングや種類について少しこれから解説します!

【業務委託】出前館配達員の説明会の実施タイミング

まず、説明会を配達員登録ステップの中でどのタイミングで受けるのか、以下を確認してください!

保険証書提出のタイミング

  • オンライン面談に応募
  • 研修動画視聴・理解度テスト
  • 登録必要書類アップロード
  • 審査・本登録
  • オンライン面談←ココ
  • 出前館キャップ郵送 
  • アカウント有効化(初日稼働日前日)
  • 配達開始!

出前館の配達員登録は全7ステップになりますが、上記のタイミングで2つの説明会を受ける事になります。

本登録前に1回配達を開始する前に1回、計2回の説明会を受講する形ですね!

これから、それぞれの説明会をざっくり解説します!

【21年6月更新】
出前館の配達員登録の流れは上記に変更されています。
以前あった配送拠点の説明会がなく、オンライン説明会(面談)のみ実施される形です!

▼その前に配達員登録の流れを全て知りたい方はこちら

 

【業務委託】出前館配達員の説明会は『オンライン面談』と『配送拠点説明会』

出前館の2つの説明会

  1. オンライン面談
  2. 配送拠点説明会(現在は休止中)

出前館の説明会は『オンライン説明会』『配送拠点説明会』の2通りです。

 

ざっくり役割を分けると、、

『オンライン説明会』は出前館業務委託配達員の全体ルールの理解度UPや登録内容の詳細を確認する役割があり、

『配送拠点説明会』は配達アプリの使い方やグッズの引き渡しなど、より配達業務について理解を深める役割があります。

 

ではそれぞれの説明会の内容や注意点などを見ていきましょう!

【業務委託】出前館配達員のオンライン説明会(面談)の内容・受け方・注意点

まず解説するのは業務委託配達員登録で一番最初に受けるオンライン説明会です!

保険証書提出のタイミング

  • オンライン面談に応募
  • 研修動画視聴・理解度テスト
  • 登録必要書類アップロード
  • 審査・本登録
  • オンライン面談←ココ
  • 出前館キャップ郵送 
  • アカウント有効化(初日稼働日前日)
  • 配達開始!

上の青字の説明会について解説します!

オンライン説明会(面談)の受け方(Zoom)

出前館のオンライン説明会はZoomで開催されます。

登録の最初のステップで予約日を決定すると参加URLが登録アドレスにメール送信されますので、そちらから当日受講しましょう。

出前館web説明会完了メール

Zoomはオンライン説明会日程の前までにダウンロード・登録しておきましょう。

▼PCで受講したい方はこちら

>>Zoom公式ページ(Webサイト)

▼スマホで受講したい方はこちら

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オンライン説明会(面談)の内容と流れ

オンライン説明会の流れ

  • 全体説明(20分程度)
  • 個別の質疑応答(10分程度)

 

出前館のオンライン説明会は上記のような流れで進みます。
全体の所要時間は約30分で『全体説明』の後、参加者毎に1対1で配達員開始に向けて『質疑応答』が行われる形ですね。

それぞれの内容を解説します。

 

【オンライン説明会の全体説明(20分程度)】

オンライン説明会の説明内容

  1. 出前館と業務委託配達員の契約概要・働き方
  2. 報酬内容
  3. 配達マナーやSNSマナー(禁止行為について)

約20分程度に渡って出前館の説明担当者(外部委託)から上記について解説があります。

出前館の業務委託の働き方について基本的な内容が解説されますが、禁止ルールなどは良く確認しておくようにしましょう!

全体説明が終わると、個別のオンラインルームに案内され個別の質疑応答になります。
参加者の人数によっては30分程度全体説明から待たされる事もありますのでご認識ください!

 

【オンライン説明会の質疑応答内容】

オンライン説明会の説明内容

  1. 初日稼働日(配送拠点説明会)の日程
  2. 現金配達の受付け可否
  3. 配達手段(自転車・バイク・原付など)

質疑応答では主に上記の3点について確認されます。

あらかじめ、回答できるように準備しておくと進行がスムーズです。
これから、注意点の中で詳しく解説します。

 

オンライン説明会の注意点・気を付けるべき事

ポイント

  1. 最低限の身だしなみ
  2. 事前に研修動画&理解度テストの受講
  3. 初日稼働日の日程を予め決めておく

出前館のオンライン説明会を受講するにあたっての注意点は上記の3点です。
少し解説しておきます。

【最低限の身だしなみ】

出前館の登録は登録に不適切と見做されるとオンライン説明会以降の案内が送付されてきません。
※実際に相当少ないですがそういう方もいらっしゃいます。

恐らく、先に受ける理解度テストと1対1の質疑応答での身だしなみや受け答えが影響している可能性があります。
(出前館は登録基準は公開していませんのであくまで予想です。)

少なくとも、人とWebでも顔を合わせて対面するので、必要な清潔感のある身だしなみはしましょう。

服装規定では派手な髪色は禁止の言及があります

 

【事前に研修動画&理解度テストの受講】

オンライン説明会の当日までに研修動画と理解度テストを受講しておきましょう。

 

【初日稼働日の日程を予め決めておく】

初日稼働日の日程も質疑応答で聞かれます。

前日に配達アプリが有効化されますので、予め希望の日程を決めておきましょう。

 

オンライン説明会の内容は以上です。
次に配達開始前の配送拠点説明会について解説します!

【業務委託】出前館配達員の配送拠点説明会の内容・受け方・注意点

配送拠点説明会の実施はなくなりました!
代わりに出前館の帽子が郵送されますので受け取り、配達時に着用しましょう!

では『配送拠点説明会』のタイミングをおさらいします!

配達員登録の流れ

  • オンライン説明会に応募
  • 研修動画視聴・理解度テスト
  • オンライン説明会を受講
  • 登録必要書類アップロード
  • 登録ID受信・本登録完了
  • 配送拠点説明会を受講 ←ココ
  • 配達開始!

配送拠点説明会は配達開始前(初日稼働日)に受講する説明会です。
出前館の業務委託説明会に応募した希望の配送拠点で受講する形になります。

では同じように出前館の『配送拠点説明会』の内容や受け方・注意事項について解説していきます!

▼登録できる拠点を確認したい方はこちら

配送拠点説明会の受け方

配送拠点説明会はオンライン説明会で伝えた日程・時間に合わせて受講する事になります。

オンライン説明会受講後、書類提出などを済ますと日程・拠点住所・電話番号などが記載されたメールを受信しますので、確認して当日現地に向かいましょう!

出前館業務委託本登録完了メール

配送拠点説明会の内容

配送拠点説明会の内容

  1. 配達グッズ(帽子・領収書)の受渡し
  2. 配達アプリの有効化と使用方法の説明
  3. 拠点独自ルールの説明(LINEグループ登録などがあれば)

説明会を受ける配送拠点によって内容は様々ですが、上記のような内容が主で20-30分で終わる事が多いと思います。

特に拠点によって、LINEグループに入るなど独自のルールも多いのでしっかりルールを聞いておきましょう。

 

配送拠点説明会の注意点・気を付けるべき事

特に配送拠点説明会を受けるにあたり注意点はありませんが、せっかく拠点スタッフの方に直接聞けるチャンスなので、以下の点を聞いておくといいと思います。

ポイント

  1. 配送拠点のリクエスト受信エリア
  2. 拠点内のエリアの区分け
  3. オーダーが多い店舗や地域

この辺りをしっかり聞いておくと、稼ぐために有益な待機エリアや情報を教えてもらえると思います!

▼もっと出前館で稼ぐコツを知りたい方はこちら

 

配送拠点説明会の日程を変更したい場合は

出前館では本登録が完了せずに、オンライン説明会で伝えた日程を過ぎたり、日程を変更したい場合は再調整が必要になります。

以下のフォームから日程の再調整を依頼できますので、必要な方は変更してください。

▼出前館の配送拠点説明会(初日稼働日)変更はこちら

>>出前館配達パートナー_初回稼働日_再日程調整 (google.com)

 

まとめ

今回は出前館の業務委託説明会の内容を解説しました。

最後に本記事の内容をまとめます。

 

  • 説明会は『オンライン』『配送拠点』の二回
  • オンライン説明会は業務委託の仕組みや登録までの調整が主な内容
  • 配送拠点説明会は配達ルールや拠点ルールが主な内容

 

出前館では、特に配送拠点説明会でしっかり配達の流れなどを対面で教えてくれます。

対面で直接スタッフの方と話す事で十分に業務を理解してから配達をスタートできるので、初心者でも安心できる仕組みですね。

是非、出前館の配達員登録をして、楽しく高収入をゲットしましょう!

最後まで記事を読んでいただき有難うございました!

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  • この記事を書いた人

Kazu

▽20年1月:メーカー退職→フリーランスへ ▽2020年3月~UberEats配達パートナー開始へ ▽配達実績:2000件以上 ▽注文実績:200件以上 現在はUberEats/DiDi Food/menu/foodpanda/Wolt/出前館のパートナーとして大阪で稼働中。 ブログ運営を通じてフードデリバリー業界のお得な情報/配達員にタメになる情報を中心に発信します。

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