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【出前館】配達員の報酬を確認する方法は?アプリから確認できる?【業務委託向け】

出前館 報酬確認方法

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出前館の業務委託配達員の報酬ってどこから確認できるの?

配達アプリで探してみたけど見つからない、、

『出前館配達員の報酬を確認する方法は?』

『出前館配達員の報酬はいつ確認できる?』

『報酬が自分の計算と合わない、、対処法を教えて欲しい!』

今回はこんな疑問にお答えする記事です。

本記事でわかること

  • 出前館配達員の報酬を確認する方法
  • 出前館の報酬が異なる時の対処法
  • 出前館の報酬が支払われる日

 

実は出前館配達員の報酬を確認する方法は他社と大きく異なります。

出前館配達員を始めたばかりの方は報酬が確認できずに戸惑う方も多いはず。

本記事を読んで、自分で稼いだ金額をしっかり確認できるようになりましょう!

 

では早速本編に進みます!

 

 

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▼出前館配達員の登録方法はこちら
>>【出前館】配達員の登録方法を解説!

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出前館配達員が報酬を確認する方法【アプリからは確認できません】

出前館配達員の報酬確認方法

  • 配達アプリ :配達実績(件数)のみ
  • メール   :月の報酬金額の明細

実は、出前館配達員の報酬金額はメールでのみ確認できます。

他社のように配達アプリから、報酬金額は確認できず配達実績(件数)のみ確認できる仕様です。

それぞれどのような事が確認できるのか少し解説を加えます。

 

出前館配達アプリ(ドライバーアプリ)でわかること

ポイント

  • 期間毎の配達件数のみ確認できる
  • 報酬金額は確認できない

配達アプリの画面は今回表示しませんが、、

『月』『週』『日』の単位で『配達した件数』のみ確認が可能です。

ちなみに確認手順は、

配達アプリの『メニュー画面』⇨『配達実績』から件数を確認できますので、既に出前館配達員の方は見てみましょう。

また他社アプリのように『報酬金額』は確認できませんので注意してください。

 

出前館からのメールでわかること(精算書)

ポイント

  • 月2回の締め日毎の報酬金額が確認できる
  • 明細書形式でインセンティブなどの金額もわかる

出前館からのメールでは報酬金額の明細書が確認できます。

出前館は15日と月末が報酬の締め日になりますが、報酬の振り込みが完了した後、『対象期間の精算書』という形でメールを受信します。

この精算書には報酬金額についてインセンティブ報酬などの明細も記載があります。

出前館からのメールは『【出前館】〜月上旬(下旬)精算書』という件名で送付されます。

確定申告書の作成時も必要になりますので、しっかり保管しておきましょう!

では精算書で、どのように出前館の報酬が確認できるのか気になる方も多いですよね?

そこで、実際の『精算書』を元に『精算書の見方』をこれから解説していきます!

 

【出前館の報酬確認方法】精算書の見方について

出前館配達員報酬確認 精算書

上記は21年10月上旬分の出前館の精算書になります。

画像の赤い矢印の箇所が、『対象期間の報酬合計金額』です!

色々項目がありますので少し解説します。

精算書の項目

  • 支払額 :報酬の合計金額
  • 商品代金補填料:商品破損等で負担する金額
  • 業務委託料:基本報酬 × 配達件数の報酬
  • 再配達料:基本報酬 × 配達件数の報酬
  • 紹介インセンティブ:紹介料の報酬 (終了)
  • 深夜ブースト:21時以降の配達件数の報酬
  • 相殺分:前回過払い時の報酬修正
  • 修正分:前回未払い時の報酬修正
  • 拠点別インセンティブ:ブースト報酬の合計

上記のようにかなり詳細に分かれていますので、間違いがないかチェックしましょう。

以上が、出前館の『精算書』の見方になります!

 

この精算書を閲覧して、、

『自分が計算した報酬と、報酬金額が違う!』

『見覚えのない報酬が書いてある、、』

こんな場合は、出前館の公式フォームから問い合わせましょう。

これから『報酬金額に関する問い合わせ方法』を解説していきます!

 

【出前館配達員】報酬が認識と異なる場合の問い合わせ方法

精算書の問い合わせの流れ

  1. 公式フォームへアクセス
  2. 個人IDと稼働拠点、基本情報の入力
  3. 問い合わせたい内容を選択
  4. 問い合わせ内容の詳細を入力
  5. 問い合わせ受付メールを受信
  6. 出前館への問い合わせ完了!

問い合わせの手順は上記の6ステップです!

出前館の精算書を確認して違和感があった方は、これから解説する手順を参考に出前館に問い合わせてみてくださいね!

【Step.1】公式フォームへアクセス

  • 以下のリンクより公式の問い合わせフォームへアクセスしましょう。

\報酬金額について問い合わせる/

出前館公式問い合わせフォーム

 

【Step.2】個人IDと都道府県、基本情報の入力

  • 基本情報と個人IDを入力する。

個人IDは、配達アプリのログイン画面からすぐに確認できます!

【出前館精算書問い合わせステップ①個人情報入力画面】

 

【Step.2】問い合わせたい内容を選択

  • 問い合わせたい内容を入力する

問い合わせたい内容と1番近い内容のものを選択してください。

【出前館精算書問い合わせステップ②問い合わせ内容入力画面】

 

【Step.3】問い合わせ内容の詳細を入力

  • 問い合わせたい内容についての詳細を入力する

今回は『精算書とアプリ実績で誤差がある』という項目を選択しました!

【出前館精算書問い合わせステップ③問い合わせ内容詳細入力画面】

 

【Step.4】問い合わせ受付メールを受信

  • 問い合わせ受付完了メールを受け取る

フォームを送信した直後、『出前館_配達パートナー拠点追加』という件名でメールを受信します。

以下のメールをGoogle formより受信しますので、送信内容に間違いがないかチェックしてください!

【出前館精算書問い合わせステップ④問い合わせ送信完了画面】

 

【Step.5】出前館への問い合わせ完了!

  • 数日以内に出前館から返信があり、問い合わせが完了。

『gig-reward@demae-can.co.jp』のアドレスより、出前館から問い合わせ内容についての返信がきます!

 

以上で、出前館への問い合わせは完了です。

あとは出前館からの返信を待ちましょう!

 

次は『出前館の給料日』について解説します!

報酬を確認できる精算書は給料日以降のタイミングで受信することになりますので、ぜひチェックしましょう!

 

【月に2回】出前館配達員の報酬の支払い日

出前館の報酬支払い日について

  • 出前館の報酬の振り込み日は月に2回
  • 出前館の報酬が振り込まれないときに確認すること

先ほどお伝えした通り、出前館から『精算書』のメールが来るのはこの『報酬支払い日』のタイミングです。

では、上記の2つについて詳しくみていきましょう!

 

出前館の報酬振り込み日は月に2回

締日 支払い日
毎月15日締め 5営業日後※毎月20日前後に振り込み
毎月31日締め 5営業日後※毎月5日前後に振り込み

出前館配達員の報酬の支払い日は月に2回あります。

支払日は、締日から起算して5営業日後です。

 

出前館の報酬が振り込まれない?確認すること2つ

  • 土日祝で振り込み日がずれている
  • 登録の銀行口座に問題がある

出前館からの報酬が振り込まれないときに確認することは上記の2つです。

特に土日祝を挟むと振込日は後倒しになりますので注意ください。
※『5日や20日になっても、報酬が振り込まれない!』という時はこのパターンが多いです。

▼給料日の確認方法はこちら

 

まとめ|出前館配達員の報酬はメール(精算書)で確認しよう

今回は出前館配達員の報酬の確認方法について解説しました!

最後に本記事の内容をまとめます。

本記事のまとめ

  • 出前館の報酬はメールで確認
  • 配達アプリでは配達件数のみ確認できる
  • 報酬が異なる場合は公式フォームから問い合わせ

出前館の配達報酬は、メールでのみ確認することができます。

私としては少しアナログな印象を受けますが、報酬が圧倒的に高いのでまぁ仕方ないかという感じですね笑

いずれにせよ、自分で稼いだ報酬は精算書をしっかり見てチェックするようにしましょう!

最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございました!

 

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  • この記事を書いた人

Kazu

▽20年1月:メーカー退職→フリーランスへ ▽2020年3月~UberEats配達パートナー開始へ ▽配達実績:2000件以上 ▽注文実績:200件以上 現在はUberEats/DiDi Food/menu/foodpanda/Wolt/出前館のパートナーとして大阪で稼働中。 ブログ運営を通じてフードデリバリー業界のお得な情報/配達員にタメになる情報を中心に発信します。

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