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出前館配達員は帽子の着用必須!かぶらないリスクやなくした時の対処法を解説

出前館の帽子を被らない場合となくした時の対処法

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みなさんは『出前館の配達員』と聞いて何を想像しますか、、?

そう!
出前館のイメージカラーである『赤い出前館の帽子』ですよね!

今回は出前館の業務委託配達員として働こうと思っている方に向けて、、

  • 『出前館の帽子を被らないとどうなる?』
  • 『帽子をなくした時はどうしたら良い?』
こんな疑問にお答えする記事です!
かず

出前館といえば、日本初の歴史あるフードデリバリーサービス。
そんな出前館の配達員は、他社の配達員と比べてルールがきっちりしている印象がありますね。

そこで本記事では、、

本記事でわかる事

  • 出前館の帽子を被らないとどうなるのか
  • 出前館の帽子が貰えるタイミング
  • 出前館の帽子が届かない時の問い合わせ方法
  • 出前館の帽子をなくした時の対処法

上記をメインに徹底解説します!

特に『これから出前館配達員として働く!』という方にとって、『出前館の帽子』は切っても切り離せない存在です笑

本記事をしっかり読んで、出前館の帽子にまつわるアレコレをしっかり理解しましょう!

かず
それでは早速本編に進みます!

 

 

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関連記事【出前館】配達員の登録方法を解説!

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関連記事出前館配達員キャンペーンで超高報酬に!最新情報を解説

 

出前館配達員は帽子の着用必須!被らない場合はペナルティもあり得る

【出前館】帽子をかぶらない なくした

結論からお伝えすると、たとえ業務委託であっても出前館配達員は帽子を必ず被らなくてはいけません。

かず
帽子を被らない場合は『服装規定違反』でペナルティが発生する可能性もあります!

まずは『出前館配達員の服装規定』についてサラッとおさらいします。

出前館配達員の服装規定

  • マスクの着用
  • 無地のズボン※ハーフパンツは不可
  • サンダルは不可※スポーツサンダル含む
  • 出前館の帽子の着用←ココ

出前館の業務委託配達員の服装規定は上記の通りです。

服装規定がたくさんあるように見えますが、そこまで厳しいものでもありません。
出前館の配達員は基本的に『清潔感のある服装』を心がけていれば問題ないかと思います。

かず
そして出前館の帽子の着用は必須となっていますが、
実は被るべきタイミングで被っていれば問題ありません。

ではいつ被るべきなのか?

『出前館の帽子を被るタイミング』を少し詳しく見ていきましょう。

 

出前館の帽子をかぶるタイミング

出前館の帽子をかぶるタイミング

  • 店舗に料理を受け取る時(ピック)
  • 注文者に料理を渡す時(ドロップ)

出前館の帽子をかぶるタイミングは上記の通りです。

帽子の着用が義務つけられているタイミングはいわゆる『ピック時』と『ドロップ時』になります。

つまり店舗のスタップや注文者が『出前館の配達員であると認識できる事が重要』なんです。

他のデリバリーサービスとの同時稼働を考えている方は他社の配達中は帽子を被りたくないと思いますので、これであれば安心ですね!
かず

 

出前館の帽子を被らない場合のペナルティ

出前館の帽子を被らないペナルティ

  • 店舗もしくはお客様からのクレームを受けてしまう
  • 場合によっては1発でアカウント停止・失効の可能性も

出前館の帽子を被らずに『店舗での受け取り』や『お客様への受け渡し』を行ってクレームに発展した場合、出前館からペナルティが発生する可能性があります。

出前館の配達員規定として以下のように規定されています。

  • 5回以上のクレームはアカウント失効
    (4回で1週間アカウント停止)
  • 重大なクレームは1回でアカウント失効

『帽子を被らなかった』というだけで、さすがに『1発でアカウント停止・失効』になることはないと思います。

しかしながら配達員としては守るべき規則です。

かず
多少面倒でも出前館の帽子着用ルールは必ず守りましょう!

また、その他にも出前館には服装規定があります。
こちらも記事を紹介しますので、合わせて読んでおきましょう。

▼出前館の服装規定はこちら

関連記事出前館配達員の服装は?ユニフォームと必須な服装を解説

▼出前館のペナルティはこちら

関連記事出前館配達員ってペナルティはある?遅配などのトラブルやアカウント停止事例を解説

 

出前館の帽子がもらえるタイミング【届かない場合の対応は?】

出前館の帽子がもらえるタイミング・登録方法

  • 公式ページより配達員に応募
  • 本登録・登録必要書類アップロード
  • 研修動画視聴・理解度テスト
  • アカウント登録完了・配達開始
    ここで帽子が貰えます

配達員アカウント登録が完了したと同時に出前館の帽子が登録住所に郵送され、5日以内に到着します。

かず
配達時には着用必須になりますので、しっかり保管しておきましょう。

※帽子が到着するまでは着帽する必要はないようです。
但し配送拠点によってルールが異なる場合もありますので、必ず配送拠点に許可を得てから行いましょう。

▼登録ステップを詳しく確認したい方はこちら

関連記事【出前館】配達員の始め方・登録方法を画面付き解説!

 

出前館の帽子が届かない場合の対処法

『オンライン面談に参加したのに、帽子が届かない!』

かず
出前館の帽子が届かない場合は、出前館の業務委託サポートセンターに連絡してみましょう。

業務委託サポートセンターでは、『登録情報の変更』や『入金・報酬関する問い合わせ』などを扱っています。

登録時に帽子を郵送している履歴がないことがわかれば、出前館から送ってもらえます。

サポートセンターのメールアドレス

gig-delivery@demae-can.co.jp

サポートセンターの電話番号

050-3116-5344

出前館の業務委託サポートセンターへの連絡は上記のメールアドレスか電話番号から問い合わせましょう。

▼サポートセンターについて詳しく知りたい方はこちら

関連記事【出前館】配達員のサポートセンターの役割と問い合わせ先を解説

 

出前館の帽子をなくした場合の対処法【購入方法】

配達業務をたくさんしていると、

『出前館の帽子をなくした、、どうすれば良い?』

『出前館の帽子が汚くなった、交換したい!』

そんな場合は以下の方法で帽子を入手しましょう。

出前館の帽子をなくした時の対処法

  • 配送拠点でもらえるか確認する
  • ネットで購入する

順番に詳しく解説しますね!

 

配送拠点でもらえるか確認する

かず
出前館の帽子を無くしてしまった場合、出前館配達員を登録した拠点に連絡してみましょう。

拠点によっては帽子の備蓄がある場合があるため、拠点にいけば渡してもらえるかもしれません!

しかし、何度も帽子をなくしてしまうとペナルティの対象になる可能性もあるため、注意してください。

※出前館の拠点によって運営方針が異なります。

 

ネットで購入する(アマゾンでは買えません)

  • 『配送拠点で帽子がもらえなかった』
  • 『帽子を2回以上なくしてしまっていて、配送拠点に連絡しづらい、、』

そんな場合は、ネット販売で出前館の帽子を入手しましょう!

ただし、出前館の帽子はアマゾンでは販売されていません。

かず
出前館の帽子は、出前館が運営しているECサイト『仕入館』から入手しましょう!

以下に仕入館で購入すべき帽子とリンクを添付しますので、今お困りの方は購入しましょう。

 

【業務委託配達員用】出前館キャップ レッド 440円(税込)

【出前館】業務配達員用レッドキャップ 仕入館

商品の確認はこちら

【ドライバー用】出前館キャップレッド

 

【注意】黒(ネイビー)の帽子は出前館拠点スタッフの帽子なので購入しないように

【出前館】パートナー拠点用キャップ ネイビー

仕入館で『出前館の帽子』を検索すると、上記の写真のような黒(ネイビー)のキャップが出てきます。

こちらは出前館の拠点運営スタッフの帽子になるため、購入時には注意してください。

 

やっばり帽子は被りたくない!という方におすすめの配達員バイト【出前館以外】

かず
『どうしても帽子は嫌だなぁ』という方は出前館以外の配達員に登録することもオススメです。

報酬単価では出前館が間違いなくトップですが、オーダー数やトータルで考えると他のサービスの方が優れていることも。

以下の記事で配達員にオススメのサービスをランキング形式で紹介していますので自分にあったデリバリーサービスを探してみてくださいね!

▼配達員オススメランキングはこちら

関連記事【徹底比較】フードデリバリー配達員バイト5社のおすすめランキング

 

▼服装自由でオススメ配達員の登録方法

配達員登録方法

 

まとめ|出前館配達員は帽子着用必須なので注意しよう

今回は『出前館の帽子を被らない場合はどうなるのか』、『出前館の帽子をなくした時の対処法』について解説しました。

フードデリバリー配達員の中で『最も稼げる配達員』と話題の出前館ですが、帽子を含む服装規定は他社よりも少し厳しめです。

配達ルールや服装規定を守って、出前館の配達員でしっかり稼いじゃいましょう!

最後まで読んでいただき、ありがとうございました!
かず

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▼出前館配達員をもっと知りたい方はコチラ

関連記事出前館業務委託配達員を解説!配達エリア・報酬・登録方法を総まとめ

 

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  • この記事を書いた人

ちょも

【プロフィール】 ▽社会人4年目のカメラマン兼ライター ▽専門商社→広告営業→フリーランスへ ▽2021年春からフードデリバリー加盟店営業&コンサルタントとして活動 ▽Uber Eats、出前館、Wolt、menuなど幅広く配達パートナーとして稼働中 フードデリバリーサービスの『注文者』『配達員』『加盟店』全てを経験した業界人!

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