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Coupang(クーパン)の口コミ・評判は?実際の口コミからメリット・デメリットまで解説

Coupang(クーパン)の口コミ・評判は?実際の口コミからメリット・デメリットまで解説

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Coupang(クーパン)って実際どうなの?
リアルな評判を教えて!
  • Coupang(クーパン)の口コミ・評判は?
  • Coupang(クーパン)のアプリって使いやすい?
  • Coupang(クーパン)を実際に利用した感想とかあれば知りたい!
今回はこんな疑問にお答えする記事です!
かず

Coupang(クーパン)は21年夏から東京の一部地域で展開しているクイックコマースです!

利用者は増えていますが、初めて使う前にサービスとしての評価がどうなっているのか気になりますよね。

本記事でわかること

  • Coupang(クーパン)の良い口コミ・評判
  • Coupang(クーパン)の悪い口コミ・評判
  • Coupang(クーパン)を実際に利用して感じたメリット・デメリット

今回はそんな韓国発のクイックコマース『Coupang(クーパン)』の口コミ・評判を徹底解説!

アプリの評価からTwitterでの利用者の声までご紹介します。

ぜひ最後まで記事を読んで、Coupang(クーパン)を使う前の参考にしてください!

かず
それでは本編に進みます!

 

 

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かず

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かず

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関連記事【最新】Coupang初回クーポンコード1,500円のお得な使い方を解説!

 

Coupang(クーパン)とは?

クーパンロゴ-2

Coupangとは

  • 会社名:Coupang.inc
  • 設立:2010年7月
  • 事業内容:『日用品デリバリー(eコマース)』『フードデリバリー』
  • 経営者:Bom・Kim(ボム・キム)
  • 市場展開:韓国eコマースでトップシェア
  • 筆頭株主:ソフトバンクビジョンファンド
  • 株式上場:2021年3月(NY証券取引所)
  • 資金調達額:約5,000億円
  • 今後の進出予定:日本、シンガポール、台湾、マレーシア
そもそもCoupang(クーパン)ってどんな会社?
サービス内容から会社概要をザッと解説します!
かず

Coupang(クーパン)は日用品・食料品の宅配ネットスーパーで、一般的に『クイックコマース』と呼ばれます。

注文から約10〜20分以内に商品を届ける即時配達の仕組みを採用しており、ダークストアと呼ばれる配達専用の倉庫から商品が配達されます。

国内では『OniGO(オニゴー)』というサービスが10分で届ける即時配達を実現していますが、Coupang(クーパン)も10〜15分で商品を届けることができるサービスです。

Coupang(クーパン)の概要をしっかり理解したい方は、以下の記事が参考になりますのでよければご確認ください。

▼Coupangをもっと詳しく知りたい方へ

関連記事Coupangとは?サービスの特徴や魅力を徹底解説!

 

かず
ますは、Coupang(クーパン)のアプリの評価から見ていきましょう!

 

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Coupang(クーパン)の口コミ・評判スコア

Coupang(クーパン)の口コミ・評判スコア

【Coupang(クーパン)アプリの口コミ・評価】

OS 評価
Apple 3.6

(22年11月9日時点)

Coupang(クーパン)の注文アプリの評価は上記の通り。

今回はApp Storeでの評価を載せています!
※比較的新しいサービスですので、GooglePlay Storeの評価はまだありませんでした。

良いとも悪いともいえない評価ですね(笑)

この評価だけでは少しわかりにくいので、他社デリバリーサービスの注文アプリの評価を調査して比べてみました!

 

【主要デリバリーサービスの口コミ・評価】

アプリ 評価
Wolt 4.7
Uber Eats 4.5
出前館 4.5
ドアダッシュ 4.5
クイックゲット 4.3
menu 4.0
クーパン 3.6
OniGO(オニゴー) 3.0

※22年11月9日時点
(App Storeを参照)

結果は、、
Coupang(クーパン)のアプリは低い評価を受けています。

個人的には便利なサービスだなと思っていただけに、意外な結果となりました。

 

でも利用者が増えているのはなんで?

私もここは気になったので、アプリの評価だけでなく、Twitterから実際の利用者の評価も調査してみました!

  • サービス:とても良い
  • アプリ:使いにくい

Coupang(クーパン)への口コミ・評判は大きく分けて2つでした。

評価はくっきり分かれましたが、『サービスが良い』という口コミ・評判が圧倒的に多かったです!

 

かず
では、Coupang(クーパン)に寄せられた実際の口コミ・評判をご紹介していきます!

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Coupang(クーパン)のサービスに関する口コミ・評判

サービスに関する良い口コミ・評判

  • 商品の到着がとても早い
  • 商品が安い
  • 配達員&サポートの対応が丁寧

サービスに関する悪い口コミ・評判

  • 配達エリアがまだ狭い

サービスに関して寄せられた口コミ・評判です!

Coupang(クーパン)のサービスに関しては良い評価がほとんどでした。

良い口コミ・悪い口コミの順にそれぞれ見ていきましょう!

 

【サービス】Coupang(クーパン)の良い口コミ・評判

サービスに関する良い口コミ・評判

  • 商品の到着がとても早い
  • 商品が安い
  • 配達員&サポートの対応が丁寧

Coupang(クーパン)のサービスに関して良い口コミはザッと3点。

特に『商品の到着が早い』という声がかなり多かったですが、抜粋して解説します!

 

【良い口コミ①】商品の到着がとにかく早い

今回の調査の中で、特にこのような口コミが多かった印象です。

Coupang(クーパン)は宅配ネットスーパーの中でも商品の到着に関してはかなり早い方のサービスです!

この点だけでも利用してみる価値はありますね!
かず

 

【良い口コミ②】商品が安い

次に多かったのが『商品の安さ』に関しての口コミです。

こちらのツイートのようにCoupang(クーパン)は高頻度でキャンペーンセールを開催しています。

上記のキャンペーンを利用すれば、スーパーで買い物するよりも安くなります!
かず

 

【良い口コミ③】配達員&サポートの対応が丁寧

中にはカスタマーサポートや配達員の対応に関しての声もありました!

どんなにサービス自体が良くても、トラブル時の対応の良し悪しで全て決まります。

気持ちよくサービスが使えるのは何よりも良いですね!
かず

 

【サービス】Coupang(クーパン)の悪い口コミ・評判

サービスに関する悪い口コミ・評判

  • 配達エリアがまだ狭い

サービスへの悪い口コミはかなり少なめでした。

ただ、Coupang(クーパン)の配達エリアに関してのツイートがあったので、2つご紹介します!

 

【悪い口コミ】配達エリアがまだ狭い

『注文したいのに配達エリア外、、』

Coupang(クーパン)はエリア拡大中ですが、現在は東京の一部地域のみの注文になっています。

最新の配達エリアは以下の通り。

Coupangの配達エリア

【東京都】

品川区大田区目黒区渋谷区港区世田谷区杉並区中野区

※一部エリア

今はまだ注文できないという方も、今後のCoupang(クーパン)の動きに注目です!

▼Coupangの配達エリアの確認方法はこちら

関連記事【最新】Coupang(クーパン)の配達エリアは?利用できるか確認する方法まで解説!

 

Coupang(クーパン)のサービスに関する口コミは以上です。

かず
続いて、Coupang(クーパン)のアプリに関する口コミを見ていきましょう!

 

Coupang(クーパン)のアプリに関する口コミ・評判

アプリに関する悪い口コミ・評判

  • クレジットカードが登録できない時がある
  • 注文ができなかった

Coupang(クーパン)のアプリに関してはあまり良い口コミがありませんでした、、

『クレジットカードの登録』と『注文』について、改善の余地のある意見が多かったです。

こちらは、App Storeのレビューを参照してご紹介します!

 

【悪い口コミ①】クレジットカードが登録できない時がある

【評価】

【口コミ】

  • 使いたいのに、クレジットカードが登録できない

クレジットカードの登録ができない場合があるようです。

もちろんシステム上の問題もあるかと思いますが、以下の2点だけ確認しましょう!

カードが登録できない原因(例)

  • カードの有効期限切れ
  • VISA,MasterCard,JCB以外のカードでの登録

Coupang(クーパン)で対応しているカードブランドは上記の3社のみです。

しかし、他社ブランドのカード対応を望む声もありましたね(笑)

今後の対応カードブランド拡大に期待しましょう!

 

【悪い口コミ②】注文ができなかった

【評価】

【口コミ】

  • 住所が登録できない、パスワードチェックに通っているのにアカウント登録でエラーが出る

【評価】

【口コミ】

  • チラシが入っていたので注文しようも、バグって注文できず
    英語でエラー的な画面がずっと出ます

『登録ができない』『注文ができない』はかなり不便ですね、、

私は使っていて特に不具合はありませんでしたが、中には上記のようなエラーが起こるようです。

一度アプリのキャッシュの削除もしくはアンインストールをしてから、以下よりダウンロードできます!

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登録から注文までの流れを知りたい方は以下の記事もご参照ください!

▼Coupangの注文方法はこちら

関連記事Coupangの注文方法とアプリの使い方を解説!

 

ここまでで、Coupang(クーパン)に関する口コミ・評判をご紹介してきました!

 

かず
最後に、私が実際にCoupang(クーパン)を利用して感じたメリット・デメリットを解説していきます!

 

【実体験】Coupang(クーパン)のメリット・デメリット

Coupang(クーパン)を実際に利用してみた感想をお伝えします!

個人的には、メリットの方が多いかなという印象でした。

それぞれ見ていきましょう!

 

【実体験】Coupang(クーパン)のメリット

Coupangのメリット

  • 商品到着がとても早い
  • スーパーに行かなくても良い価格帯




Coupang(クーパン)のメリットは『商品到着の早さ』と『注文しやすい価格帯』の2点です。

私も、本記事で紹介した口コミ・評判と同じ内容にはなりますが、このメリットはぜひ一度体感していただきたいですね。

特に宅配ネットスーパーが初めてという方はお試しの価値ありです!
かず

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関連記事【最新】Coupang|初回クーポンコードのお得な使い方を解説!

 

【実体験】Coupang(クーパン)のデメリット

Coupangのデメリット

  • セール品はよく品切れになる
  • 配達エリアがまだ狭い

こちらも先程の口コミ内容と似ていますが、
個人的には期間限定のセール品の品切れをなんとかして欲しいですね(笑)

アプリの使いやすさに関しては私は問題ありませんでしたが、今後改善できる点なので楽しみですね!

 

まとめ|Coupang(クーパン)の口コミ・評判

今回はCoupang(クーパン)の口コミ・評判について解説しました!

最後に本記事をまとめます。

Coupangの口コミ・評判

  • Coupang(クーパン)のサービスの評価は高い
  • 配達の早さ・安さが特に高評価
  • アプリの不具合に関しては改善の余地あり

Coupang(クーパン)は全体的に高評価のサービスです!

悪い口コミとしてあったのは主に『アプリ』と『配達エリア』に関することだったので、いずれも改善できる可能性は大いにあります。

今はまだ注文できないという方も、いつでも注文ができるようにアプリを持っておくのもいいですね!

最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございました!
かず

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  • この記事を書いた人

ちょも

【プロフィール】 ▽社会人4年目のカメラマン兼ライター ▽専門商社→広告営業→フリーランスへ ▽2021年春からフードデリバリー加盟店営業&コンサルタントとして活動 ▽Uber Eats、出前館、Wolt、menuなど幅広く配達パートナーとして稼働中 フードデリバリーサービスの『注文者』『配達員』『加盟店』全てを経験した業界人!

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