Coupang(クーパン)の評判・口コミは？実際の口コミからメリット・デメリットまで解説

Coupang(クーパン)は21年夏から東京の一部地域で展開しているクイックコマースです！

利用者は増えていますが、初めて使う前にサービスとしての評価がどうなっているのか気になりますよね。

今回はそんな韓国発のクイックコマース『Coupang(クーパン)』の口コミ・評判を徹底解説！

アプリの評価からTwitterでの利用者の声までご紹介します。

ぜひ最後まで記事を読んで、Coupang(クーパン)を使う前の参考にしてください！

 

 

 

Coupang(クーパン)とは？

クーパン日本の概要
日本法人	Coupang Japan合同会社
事業内容	『日用品デリバリー』 (クイックコマース)
経営者	ハロルド・ロジャース
サービス開始時期	21年6月
配達エリア	東京都品川区・大田区・目黒区・渋谷区・港区・世田谷区・杉並区・中野区の一部
初回クーポンコード	RF23002 (初回2,000円割引)

Coupang(クーパン)は日用品・食料品の宅配ネットスーパーで、一般的に『クイックコマース』と呼ばれます。

注文から約10〜20分以内に商品を届ける即時配達の仕組みを採用しており、ダークストアと呼ばれる配達専用の倉庫から商品が配達されます。

国内では『OniGO(オニゴー)』というサービスが10分で届ける即時配達を実現していますが、Coupang(クーパン)も10〜15分で商品を届けることができるサービスです。

Coupang(クーパン)の概要をしっかり理解したい方は、以下の記事が参考になりますのでよければご確認ください。

▼Coupangをもっと詳しく知りたい方へ

関連記事Coupangとは？サービスの特徴や魅力を徹底解説！

 

 

▼全国の配達エリアで使える！

 

Coupang(クーパン)の評判・口コミスコア

【Coupang(クーパン)アプリの口コミ・評判】

OS	評価
Apple	3.3

(23年3月時点)

Coupang(クーパン)の注文アプリの評判は上記の通り。

今回はApp Storeでの評価を載せています！
※比較的新しいサービスですので、GooglePlay Storeの評価はまだありませんでした。

良いとも悪いともいえない評価ですね(笑)

この評価だけでは少しわかりにくいので、他社デリバリーサービスの注文アプリの評価を調査して比べてみました！

 

【主要デリバリーサービスの口コミ・評判】

アプリ	評価
Wolt	4.6
Uber Eats	4.5
出前館	4.5
menu	4.1
AMo	4.0
OniGO(オニゴー)	3.7
クーパン	3.3

※23年3月時点
(App Storeを参照)

結果は、、
Coupang(クーパン)のアプリは低い評判を受けています。

個人的には便利なサービスだなと思っていただけに、意外な結果となりました。

 

私もここは気になったので、アプリの評価だけでなく、Twitterから実際の利用者の評価も調査してみました！

Coupang(クーパン)への口コミ・評判は大きく分けて2つでした。

評価はくっきり分かれましたが、『サービスが良い』という口コミ・評判が圧倒的に多かったです！

 

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Coupang(クーパン)サービスの評判・口コミ

サービスに関して寄せられた口コミ・評判です！

Coupang(クーパン)のサービスに関しては良い評価がほとんどでした。

良い口コミ・悪い口コミの順にそれぞれ見ていきましょう！

 

【サービス】Coupang(クーパン)の良い口コミ・評判

Coupang(クーパン)のサービスに関して良い口コミはザッと3点。

特に『商品の到着が早い』という声がかなり多かったですが、抜粋して解説します！

 

【良い口コミ①】商品の到着がとにかく早い

クーパンが配送範囲に入ってるので、時々頼むけど本当に早い。10分位で来る。
この前徳用野菜詰め合わせを試しに買ったら、540円で
・じゃが芋2個🧅1個🥕1本のカレーセット
・ピーマン5個
・ナス3本
・小松菜
・サラダ菜
・えのき
と盛り沢山。見切り品だろうと期待せずにいたけど問題なし。また買おう

— FLASH✴︎ (@flanflanflash) May 30, 2022

今回の調査の中で、特にこのような口コミが多かった印象です。

Coupang(クーパン)は宅配ネットスーパーの中でも商品の到着に関してはかなり早い方のサービスです！

 

【良い口コミ②】商品が安い

クーパン初めて利用しました😊
1800円クーポンと送料200円オフ、2000円オフの224円で頼めました😎15点頼んでこれは安い😂外が大雨の中助かります😊
通常でも送料200円（2000円以上で無料）で最低注文金額無しだから気軽に頼めそう😊#クーパン #Coupang pic.twitter.com/S7lYYhvvgr

— たかし（まなつび） (@yukirinwo) September 18, 2022

次に多かったのが『商品の安さ』に関しての口コミです。

 

【良い口コミ③】配達員＆サポートの対応が丁寧

体調がちょっと良くなくてクーパンっていうアプリで買い物したら安くすんだし、届けてくれたし、ただ一部入れ忘れあったりしてカスタマーに連絡したら、カスタマーの人も丁寧だし再配達してくれた人も丁寧で有り難さしかなかった😭しかも10分で届くという早技…最&高⭐️

— 杉田萌 (@Moe04Sugita) July 31, 2021

中にはカスタマーサポートや配達員の対応に関しての声もありました！

どんなにサービス自体が良くても、トラブル時の対応の良し悪しで全て決まります。

 

【サービス】Coupang(クーパン)の悪い口コミ・評判

サービスへの悪い口コミはかなり少なめでした。

ただ、Coupang(クーパン)の配達エリアに関してのツイートがあったので、2つご紹介します！

 

【悪い口コミ】配達エリアがまだ狭い

クーパン(爆速で届くネットスーパー)がいいという話を聞いたのでインストールしてみたがうちはエリア外だった。 エリア外だった時は自分の家がエリアに入った時に通知なりメールでお知らせしてくれるような機能を入れといてほしいな。

— Naoyuki Miyashita(れの) (@lenomick) March 25, 2022

新居に引っ越して、初めてAmazon Freshを頼もうと思ったら、対象エリアじゃなかった…。じゃあクーパン…と見てみたら、クーパンもエリア外…。前より都心のはずなんだけどなぁ。

— junka (@junka) January 25, 2022

『注文したいのに配達エリア外、、』

Coupang(クーパン)はエリア拡大中ですが、現在は東京の一部地域のみの注文になっています。

最新の配達エリアは以下の通り。

※一部エリア

今はまだ注文できないという方も、今後のCoupang(クーパン)の動きに注目です！

▼Coupangの配達エリアの確認方法はこちら

関連記事【最新】Coupang(クーパン)の配達エリアは？利用できるか確認する方法まで解説！

 

Coupang(クーパン)のサービスに関する口コミは以上です。

 

Coupang(クーパン)アプリの評判・口コミ

Coupang(クーパン)のアプリに関してはあまり良い口コミがありませんでした、、

『クレジットカードの登録』と『注文』について、改善の余地のある意見が多かったです。

こちらは、App Storeのレビューを参照してご紹介します！

 

【悪い口コミ①】クレジットカードが登録できない時がある

クレジットカードの登録ができない場合があるようです。

もちろんシステム上の問題もあるかと思いますが、以下の2点だけ確認しましょう！

Coupang(クーパン)で対応しているカードブランドは上記の3社のみです。

しかし、他社ブランドのカード対応を望む声もありましたね(笑)

クーパン、生鮮品の鮮度に力を入れた結果近隣のどこで買うよりも鮮度の良い野菜が届くようになったの凄い、特に葉物🥬あとはクレカをamex対応してくださったら言うことなしです、amazonpayとか入れてくれるのでも良いんかな

— biwakko_sakko (@biwakko_sakko) May 12, 2022

今後の対応カードブランド拡大に期待しましょう！

 

【悪い口コミ②】注文ができなかった

『登録ができない』『注文ができない』はかなり不便ですね、、

私は使っていて特に不具合はありませんでしたが、中には上記のようなエラーが起こるようです。

一度アプリのキャッシュの削除もしくはアンインストールをしてから、以下よりダウンロードできます！

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登録から注文までの流れを知りたい方は以下の記事もご参照ください！

▼Coupangの注文方法はこちら

関連記事Coupangの注文方法とアプリの使い方を解説！

 

ここまでで、Coupang(クーパン)に関する口コミ・評判をご紹介してきました！

 

 

【実体験】Coupang(クーパン)のメリット・デメリット

Coupang(クーパン)を実際に利用してみた感想をお伝えします！

個人的には、メリットの方が多いかなという印象でした。

それぞれ見ていきましょう！

 

【実体験】Coupang(クーパン)のメリット

Coupang(クーパン)のメリットは『商品到着の早さ』と『注文しやすい価格帯』の2点です。

私も、本記事で紹介した口コミ・評判と同じ内容にはなりますが、このメリットはぜひ一度体感していただきたいですね。

▼Coupangをお得に注文したい方へ

関連記事【最新】Coupang｜初回クーポンコードのお得な使い方を解説！

 

【実体験】Coupang(クーパン)のデメリット

こちらも先程の口コミ内容と似ていますが、
個人的には期間限定のセール品の品切れをなんとかして欲しいですね(笑)

アプリの使いやすさに関しては私は問題ありませんでしたが、今後改善できる点なので楽しみですね！

 

まとめ｜Coupang(クーパン)の口コミ・評判

今回はCoupang(クーパン)の口コミ・評判について解説しました！

最後に本記事をまとめます。

Coupang(クーパン)は全体的に高評価のサービスです！

悪い口コミとしてあったのは主に『アプリ』と『配達エリア』に関することだったので、いずれも改善できる可能性は大いにあります。

今はまだ注文できないという方も、いつでも注文ができるようにアプリを持っておくのもいいですね！

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