ちょこざっぷの問い合わせ電話番号は？メールから質問する方法も解説

ちょこざっぷでは公式サイトや公式アプリの中に、入会や利用に関する説明や入会方法について記載されています。

しかし、公式サイト・アプリを見ても解決できない疑問が出てくる場合もあるはずです。

そんなとき、電話やメールで直接ちょこざっぷへ問い合わせることは可能なのでしょうか？

そこで今回は、ちょこざっぷへの電話やメールでの問い合わせ方法について詳しく解説します！

ちょこざっぷへの入会を検討している方や、すでに利用している方は、今後のためにぜひ記事の内容をチェックしてみてください。

 

 

 

 

ちょこざっぷは電話で問い合わせが可能！

電話番号は上記のフリーダイヤル番号です。

ではちょこざっぷへの電話での問い合わせについて、もう少し詳しく解説します！

 

通話料無料・年中無休で問い合わせ可能！

電話での問い合わせ
電話番号	0120-941-604
営業日	年中無休
受付時間	9：00～18：00

ちょこざっぷは『カスタマーサポート』に電話をすれば問い合わせが可能です。

 

ただし時間帯によってはつながりにくい可能性あり

そのため、上記の時間帯は電話がつながりにくい可能性があります。

ちょこざっぷのカスタマーサポートで電話対応をしているスタッフの数は、そこまで大人数というわけではありません。

通話料無料なのでつながるまで待ってもお金はかかりませんが、、

chocoZAPお問い合わせフォーム

 

ちょこざっぷの電話での問い合わせはどんなときに利用すべき？

ちょこざっぷの電話での問い合わせがおすすめのシーンは上記の通り。

ではそれぞれ詳しく解説します！

 

『よくある質問』を読んでも問題が解決しないとき

ちょこざっぷの公式サイトや公式アプリには、入会や登録、ジム等の利用に関する『よくある質問』が記載されています。

よくある質問を読んでも問題や疑問が解決できない場合は、カスタマーサポートへ電話で問い合わせがおすすめです！

外部リンク公式｜ちょこざっぷでよくある質問

 

ちょこざっぷの店舗に忘れ物をしたとき

ちょこざっぷの店舗に忘れ物をしてしまったときも、カスタマーサポートへの電話問い合わせがおすすめです。

その場合は、問い合わせ時に上記の内容を伝えましょう。

あらかじめメモなどにまとめておくとスムーズに対応してもらえます！

 

ちょこざっぷの店舗で何かトラブルが起きたとき

ちょこざっぷの店舗で何かトラブルが起こったときは、まずはカスタマーサポートへ問い合わせましょう。

たとえば、、

こんな場合は、電話で問い合わせることをおすすめします。

 

 

ちょこざっぷへの問い合わせの電話が繋がらないときの対処法

ちょこざっぷのカスタマーサポートへ電話をしてもつながらない場合の対処法は上記の通り。

ではそれぞれ詳しく解説します！

 

対処法①｜時間を空けてかけ直す

ちょこざっぷに電話してもつながらないときは、時間を空けてかけ直してみてください。

2～3回かけ直してもつながらない場合、

• 急いで問い合わせたい・・・つながるまでかけ直す
• 急ぎではない・・・翌日以降の空いている時間にかけ直す

どちらかの方法にしましょう。

 

対処法②｜繋がりやすい時間帯にかける

問い合わせが混み合う時間帯だと、何度電話をかけ直してもなかなかつながらないかもしれません、、

そのような場合は、上記のつながりやすい時間帯にかけてみてください！

 

対処法③｜急ぎでないなら問い合わせフォームを利用する

ちょこざっぷのカスタマーサポートへ何度か電話をかけてみても繋がらず、急ぎではない場合は『問い合わせフォーム』を利用する方法がおすすめ。

詳しくは後述しますが、問い合わせフォームは要件をフォームに入力して送信するだけでOK。

>>問い合わせフォームの送り方はこちら

 

対処法④｜意見や要望なら問い合わせフォームを使う

ちょこざっぷのカスタマーサポートへの電話は、主に入会や利用に関する質問・相談、店舗に忘れ物をしたときなどに利用します。

『こうしたほうが良いのではないか』

『このマシンを入れて欲しい』

などの意見・要望であれば、電話ではなく問い合わせフォームを利用する方法がおすすめです。

>>問い合わせフォームの送り方はこちら

 

ちょこざっぷへ電話で問い合わせる際の注意点

ちょこざっぷへ電話で問い合わせる際の注意点は上記の3点。

こちらも解説を加えますので、スムーズに対応してもらうためにぜひ参考にしてください！

 

注意①｜電話で入会手続きはできない

ちょこざっぷのカスタマーサポートへ電話しても、入会手続きはできません！

問い合わせフォームや店舗での手続きも不可であり、入会手続きは『Webからのみ』となっているので注意してください。

＼公式サイトを確認する／

chocoZAP公式サイト

 

注意②｜問い合わせ内容はあらかじめまとめておく

ちょこざっぷのカスタマーサポートには、毎日たくさんの方が電話問い合わせをしています。

そのため、他のお客さんのことを考えて、できるだけ早く電話を終えられるような配慮も必要！

質問したいことや相談したいことなど、問い合わせ内容はあらかじめメモなどにまとめておきましょう。

 

注意③｜登録してある情報を把握しておく

すでにちょこざっぷへ入会している方が電話で問い合わせる場合、会員登録してある情報を事前に把握しておきましょう。

ちょこざっぷの会員情報は、ちょこざっぷのアプリを開き『メニュー→アカウント設定→プロフィール編集』で確認できます。

▼公式アプリのダウンロード方法はこちら

関連記事ちょこざっぷ公式アプリの機能・使い方を解説！

 

ちょこざっぷへ電話で問い合わせる際の注意点は以上です。

 

ちょこざっぷは電話ではなくメールでも問い合わせが可能！

ちょこざっぷのメールでの問い合わせのまとめは上記の通り。

ではそれぞれどんな内容なのか詳しく解説します！

 

『問い合わせフォーム』からメールの送信が可能

先ほど説明した通り、ちょこざっぷへは問い合わせフォームからメールの送信が可能です！

ではここから手順を解説します。

 

【Step.1】『chocoZAPご意見・ご要望フォーム』にアクセス

ちょこざっぷの『chocoZAPご意見・ご要望フォーム』へ、パソコンまたはスマートフォンからアクセスします。

chocoZAPお問い合わせフォーム

 

【Step.2】必要事項を入力する

上記の内容を選択・入力します。

 

【Step.3】『送信』をクリックする

『送信』をクリックして問い合わせ完了です。

問い合わせフォームでの送り方は以上です。

 

注意｜返信が来るまでに数日かかる場合がある

問い合わせフォームから連絡した場合、必ずしも返信が来るとは限りません。

特に意見や要望の場合は返事は来ない可能性が高いので、その点は注意が必要です！

また、返信が来るまでに数日かかる場合があります。

 

補足｜電話がつながらないor受付時間外の時の利用がおすすめ

ちょこざっぷのお問い合わせフォームは、基本的に意見や要望を送るために作られています。

それ以外の目的で利用する場合は、

• 電話がつながらない
• 受付時間内に連絡できない

ときに利用するのがおすすめです！

 

ちょこざっぷの問い合わせフォームについては以上です！

 

まとめ｜ちょこざっぷは電話・メールどちらでも問い合わせ可能！

今回はちょこざっぷの電話やメールでの問い合わせについて解説しました。

最後に本記事の内容を振り返ってみます！

ちょこざっぷへの問い合わせは電話から可能で、通話料無料・年中無休で対応しています！

受付時間が決まっているため、時間外に問い合わせしたい場合はお問い合わせフォームの利用がベターです。

ただし、お問い合わせフォームから連絡すると、返信に時間がかかる場合があるため、お急ぎの方は電話を利用してくださいね！

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