番号が知りたいんだけど、、
チョコザップでは公式サイトや公式アプリの中に、入会や利用に関する説明や入会方法について記載されています。
しかし、公式サイト・アプリを見ても解決できない疑問が出てくる場合もあるはずです。
そんなとき、電話やメールで直接チョコザップへ問い合わせることは可能なのでしょうか？
本記事でわかること
- チョコザップへ電話で問い合わせる方法
- 電話で問い合わせるべきシーン
- 電話が繋がらないときの対処法
- 電話で問い合わせる際の注意点
- メールでの問い合わせの可否
そこで今回は、チョコザップへの電話やメールでの問い合わせ方法について詳しく解説します！
チョコザップへの入会を検討している方や、すでに利用している方は、今後のためにぜひ記事の内容をチェックしてみてください。
目次
月額2,980円で通い放題のジム！
RIZAP監修のコンビニジム
【chocoZAP(ちょこざっぷ)】
chocoZAPの特徴
- 初期費用：入会金3,000円+事務手数料2,000円
- 入会時：体組成計&ヘルスウォッチセットを無料でお届け(※1)
- 月額費用：2,980円(税込3,278円)
- 営業時間：24時間(年中無休)
- 特徴①：全店舗利用OK
- 特徴②：トレーニングマシン各種完備
- 特徴③：セルフエステ&脱毛マシン使い放題(※2)
- 特徴④：シミュレーションゴルフ※一部店舗
(※1):発送が遅れております。
詳細はWEBサイトご参照ください。
(※2)設置店舗は店舗ページをご参照ください。
RIZAP監修のコンビニジム『chocoZAP』が全国拡大中です！
月額2,980円(税込3,278円)で全国のジム通い放題！
さらに、体組成計&ヘルスウォッチセットが無料でお届けされます。
＼公式サイトを確認する／
チョコザップは電話で問い合わせが可能！
チョコザップの問い合わせ番号
0120-941-604
チョコザップは電話での問い合わせが可能です！
電話番号は上記のフリーダイヤル番号です。
電話での問い合わせ
- 通話料無料・年中無休で問い合わせ可能！
- ただし時間帯によってはつながりにくい可能性あり
ではチョコザップへの電話での問い合わせについて、もう少し詳しく解説します！
通話料無料・年中無休で問い合わせ可能！
| 電話での問い合わせ | |
| 電話番号 | 0120-941-604 |
| 営業日 | 年中無休 |
| 受付時間 | 9：00～18：00 |
チョコザップは『カスタマーサポート』に電話をすれば問い合わせが可能です。
ただし時間帯によってはつながりにくい可能性あり
つながりにくい時間帯
- 平日の夕方
- 土日の全時間帯
そのため、上記の時間帯は電話がつながりにくい可能性があります。
チョコザップのカスタマーサポートで電話対応をしているスタッフの数は、そこまで大人数というわけではありません。
通話料無料なのでつながるまで待ってもお金はかかりませんが、、
待ち時間を短縮したい方は、平日の9時〜15時あたりに問い合わせたほうが良いかもしれません！
チョコザップの電話での問い合わせはどんなときに利用すべき？
電話問い合わせの利用シーン
- 『よくある質問』を読んでも問題が解決しないとき
- チョコザップの店舗に忘れ物をしたとき
- チョコザップの店舗で何かトラブルが起きたとき
チョコザップの電話での問い合わせがおすすめのシーンは上記の通り。
ではそれぞれ詳しく解説します！
『よくある質問』を読んでも問題が解決しないとき
チョコザップの公式サイトや公式アプリには、入会や登録、ジム等の利用に関する『よくある質問』が記載されています。
よくある質問を読んでも問題や疑問が解決できない場合は、カスタマーサポートへ電話で問い合わせがおすすめです！
外部リンク公式｜チョコザップでよくある質問
チョコザップの店舗に忘れ物をしたとき
チョコザップの店舗に忘れ物をしてしまったときも、カスタマーサポートへの電話問い合わせがおすすめです。
その場合は、問い合わせ時に以下の内容を伝えましょう。
- 利用した店舗
- 忘れた物の詳細
- 店舗を利用した時間帯
あらかじめメモなどにまとめておくとスムーズに対応してもらえます！
チョコザップの店舗で何かトラブルが起きたとき
チョコザップの店舗で何かトラブルが起こったときは、まずはカスタマーサポートへ問い合わせましょう。
たとえば、、
トラブル事例
- 持ち物を盗まれた可能性がある
- 他のお客さんと口論になった
- QRコードで入店できなかった
- 脱毛・エステマシンが動かない
こんな場合は、電話で問い合わせることをおすすめします。
チョコザップへの問い合わせの電話が繋がらないときの対処法
対処法
- 時間を空けてかけ直す
- 繋がりやすい時間帯にかける
- 急ぎでないなら問い合わせフォームを利用する
- 意見や要望なら問い合わせフォームを使う
チョコザップのカスタマーサポートへ電話をしてもつながらない場合の対処法は上記の通り。
ではそれぞれ詳しく解説します！
対処法①｜時間を空けてかけ直す
チョコザップに電話してもつながらないときは、時間を空けてかけ直してみてください。
2～3回かけ直してもつながらない場合、
- 急いで問い合わせたい・・・つながるまでかけ直す
- 急ぎではない・・・翌日以降の空いている時間にかけ直す
どちらかの方法にしましょう。
対処法②｜繋がりやすい時間帯にかける
比較的つながりやすい時間帯
- 平日の午前中
- 平日のお昼過ぎ〜15時頃まで
問い合わせが混み合う時間帯だと、何度電話をかけ直してもなかなかつながらないかもしれません、、
そのような場合は、上記のつながりやすい時間帯にかけてみてください！
急ぎでないなら問い合わせフォームを利用する
チョコザップのカスタマーサポートへ何度か電話をかけてみても繋がらず、急ぎではない場合は『問い合わせフォーム』を利用する方法がおすすめ。
詳しくは後述しますが、問い合わせフォームは要件をフォームに入力して送信するだけでOK。
意見や要望なら問い合わせフォームを使う
チョコザップのカスタマーサポートへの電話は、主に入会や利用に関する質問・相談、店舗に忘れ物をしたときなどに利用します。
『こうしたほうが良いのではないか』
『このマシンを入れて欲しい』
などの意見・要望であれば、電話ではなく問い合わせフォームを利用する方法がおすすめです。
チョコザップへ電話で問い合わせる際の注意点
チョコザップへ電話で問い合わせる際の注意点は上記の3点。
こちらも解説を加えますので、スムーズに対応してもらうためにぜひ参考にしてください！
注意①｜電話で入会手続きはできない
入会手続き
- 電話での手続きは不可
- 入会手続きはWebからのみ
チョコザップのカスタマーサポートへ電話しても、入会手続きはできません！
問い合わせフォームや店舗での手続きも不可であり、入会手続きは『Webからのみ』となっているので注意してください。
＼公式サイトを確認する／
注意②｜問い合わせ内容はあらかじめまとめておく
チョコザップのカスタマーサポートには、毎日たくさんの方が電話問い合わせをしています。
そのため、他のお客さんのことを考えて、できるだけ早く電話を終えられるような配慮も必要！
質問したいことや相談したいことなど、問い合わせ内容はあらかじめメモなどにまとめておきましょう。
注意③｜登録してある情報を把握しておく
すでにチョコザップへ入会している方が電話で問い合わせる場合、会員登録してある情報を事前に把握しておきましょう。
チョコザップの会員情報は、チョコザップのアプリを開き『メニュー→アカウント設定→プロフィール編集』で確認できます。
▼公式アプリのダウンロード方法はこちら
チョコザップへ電話で問い合わせる際の注意点は以上です。
チョコザップは電話ではなくメールでも問い合わせが可能！
メールでの問い合わせ
- 『問い合わせフォーム』からメールの送信が可能
- 返信が来るまでに数日かかる場合がある
- 電話がつながらないor受付時間外の時の利用がおすすめ
チョコザップのメールでの問い合わせのまとめは上記の通り。
ではそれぞれどんな内容なのか詳しく解説します！
『問い合わせフォーム』からメールの送信が可能
メールでの問い合わせ方法
- 『chocoZAPご意見・ご要望フォーム』にアクセス
- 必要事項を入力する
- 『送信』をクリックする
先ほど説明した通り、チョコザップへは問い合わせフォームからメールの送信が可能です！
ではここから手順を解説します。
【Step.1】『chocoZAPご意見・ご要望フォーム』にアクセス
チョコザップの『chocoZAPご意見・ご要望フォーム』へ、パソコンまたはスマートフォンからアクセスします。
【Step.2】必要事項を入力する
必要事項
- プライバシーポリシーに同意
- ご意見・ご要望の種類
- 店舗名
- ご意見・ご要望の内容
- 登録時のメールアドレス(任意)
- 登録時の電話番号(任意)
上記の内容を選択・入力します。
【Step.3】『送信』をクリックする
『送信』をクリックして問い合わせ完了です。
問い合わせフォームでの送り方は以上です。
注意｜返信が来るまでに数日かかる場合がある
メールでの問い合わせの返信
- 返信は必ず来るわけではない
- 返信が来るまでに数日かかる
問い合わせフォームから連絡した場合、必ずしも返信が来るとは限りません。
特に意見や要望の場合は返事は来ない可能性が高いので、その点は注意が必要です！
また、返信が来るまでに数日かかる場合があります。
電話がつながらないor受付時間外の時の利用がおすすめ
チョコザップのお問い合わせフォームは、基本的に意見や要望を送るために作られています。
それ以外の目的で利用する場合は、
- 電話がつながらない
- 受付時間内に連絡できない
ときに利用するのがおすすめです！
チョコザップの問い合わせフォームについては以上です！
まとめ｜チョコザップは電話・メールどちらでも問い合わせ可能！
今回はチョコザップの電話やメールでの問い合わせについて解説しました。
最後に本記事の内容を振り返ってみます！
チョコザップへの問い合わせ
- 電話での問い合わせは可能
- 年中無休・通話料無料で利用できる
- 電話で入会手続きはできない
- 意見・要望はお問い合わせフォームから
チョコザップへの問い合わせは電話から可能で、通話料無料・年中無休で対応しています！
受付時間が決まっているため、時間外に問い合わせしたい場合はお問い合わせフォームの利用がベターです。
ただし、お問い合わせフォームから連絡すると、返信に時間がかかる場合があるため、お急ぎの方は電話を利用してくださいね！
＼月額2,980円で始める運動習慣／
【合わせて読みたい】
ジムでトレーニングをする際におすすめのサプリメントは以下の2社です！
▼iHerbの最新クーポン情報はこちら
関連記事【最新】iHerb初回クーポン・紹介コードと2回目以降の割引クーポンを解説
▼マイプロテインの紹介コードでお得に注文！
関連記事【最新】マイプロテイン紹介コードで1,500円割引！友達紹介とクーポン併用で一番お得に
【フードデリバリークーポン情報】
当サイトではフードデリバリーサービスに関わる最新情報を発信しています！
▼各社初回クーポンまとめはこちら
全社初回クーポンまとめ
▼各社初回クーポンはこちら
各社最新クーポン情報と使い方
